SephoraReviews of sephora.com

ciao, sono stata da sephora a porte di roma. Sono stata servita da Sofia, è stata molto carina e super disponibile, mi ha aiutata a scegliere i prodotti migliori e più adatti al mio tipo di pelle.

Ottima esperienza. Le ragazze sono molto gentili anche con il negozio pieno di gente. Si distingue Erica, per la sua cortesia e disponibilità.

Since there is not a possibility of finding a complaint email address for Sephora Serbia, this is where I will complain. Every time I shop there, they never give me any gifts with purchase - samples, mini perfumes, mini skincare, nothing!!!! I know for sure they have them but they are obviously keeping them to themselves and sharing them!!! This is literally insane, since those little gifts are future purchases, because you can actually test the product. Every time I ask for those, the answer is the same - We dont have anything right now! Shame on you!!!! I won't be going there anymore!!!

- I was in NYC, I wanted to buy few items for my wife and friend's wife. no one at the stores would help me go over the list and get the items. - I decided instead to place order online and pick up at the shop. - No matter what I tried they would verify my account to place the order. - I've never seen a company that is so persistent in not taking people's money.... I'll take my 1000$ purchase to some place else your loss.... - The customer support chat is just trivial replies and asking for the same information over and over again. - Physically at the store no one really wants to help.... It's just so frustrating that the process isn't easier...

Negozio fornitissimo. Sono stata stamattina con mia figlia nello store situato nel centro commerciale di civitanova Marche, il Cuore Adriatico. Siamo state seguite da Eleonora, una commessa gentilissima e molto disponibile e preparata. Siamo rimaste molto soddisfatte, uscendo con tutto quello che ci occorreva. Consigiatissimo

I prezzi dei profumi sono molto cari, non fanno alcun tipo di sconto a meno che non abbia punti accumulati sulla tessera. Alla cassa la signora Benny non è stata particolarmente gentile quando ho chiesto dei campioncini (ho acquistato un profumo molto costoso) ho chiesto la confezione regalo ma si pagava pure quella (in altri negozi è gratis) per finire, ho trovato poi, lo stesso profumo on line, costo 50 euro in meno

Purtroppo, la mia esperienza con il personale di Sephora è stata piuttosto deludente. Il servizio è sembrato poco cordiale e poco attento, rendendo l’esperienza di acquisto molto meno piacevole. Al contrario, apprezzo particolarmente il personale di Douglas in Via Roma. Il team è professionale, attento e ben preparato. Si impegnano a capire ciò che cerchi, ti informano sui punti che hai accumulato e spesso ti offrono una borsa con campioni scelti in base alle tue preferenze. E, soprattutto, sorridono e ti fanno sentire la benvenuta. Le persone tornano in un negozio non solo per i prodotti, ma anche per la qualità e la professionalità del servizio. Se l’esperienza in negozio è poco cordiale o indifferente, c’è ben poco motivo per andarci, quando puoi semplicemente acquistare gli stessi prodotti online e rimanere di buon umore. Spero che Sephora possa prestare maggiore attenzione al servizio alla clientela e alla formazione del personale. I prodotti possono portare i clienti in negozio, ma è un servizio professionale e di qualità che li fa venire voglia di tornare.

Ware am 19.08. / 11 Uhr bestellt - diese sollte innerhalb von 2 Stunden im Store abholbereit sein. Bis heute 20.08. / 13 Uhr keine vernünftige Rückmeldung von Sephora erhalten. Der Store ist gar nicht erreichbar - durchgehend nur "besetzt" Zeichen. Nie wieder.