ROCCAT® is a Turtle Beach brand that designs stunning PC peripherals engineered to give gamers the ultimate competitive advantage. Led by former esports pro and founder Rene Korte, ROCCAT® has become a pioneering PC gaming accessories manufacturer. Whether you are a professional esports athlete, hardcore gamer, casual player, or just starting out, EXPERIENCE PRECISION with Turtle Beach’s official PC gaming accessories brand.
Roccat (roccat.com) has 397 customer reviews on Five Star Index, with an average rating of 3.8 out of 5.
Also known as
roccat.com
Website
roccat.com
Category
Computers & Phones
Listed on Five Star Index
2026
About these reviews
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The company replied to 5% of reviews.
Latest
Most recent review: October 2026.
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Meine Tastatur ist als sie angekommen ist kaputt gewesen, nachdem wir eine neue geholt haben ist diese ebenfalls nach ca einem Jahr kaputt gegangen. Heute ist nun auch das Mausrad von meiner Maus kaputt gegangen. D.h jetzte das Maus und Tastatur immer kaputt gegangen sind und Mikrofon und Headset bis jetzt immer heile geblieben sind.
CD
Carl D.
Ich bin unfassbar unzufrieden mit…
Ich bin unfassbar unzufrieden mit meinem Headset es fiel schon förmlich beim ankommen aus einander. Doch meine Vorfreude auf mein neues Headset lies mich ein Auge zu drücken. Doch jetzt löst sich die Rechte Ohr Seite des Headset komplett vom anderen Teil(ohne das irgendwas passiert ist). Im allgemeinen ist dies ein sehr schlechtes Produkt, mit sehr schlechter Qualität
SS
Stefan S.
Roccat tauscht keine ihrer Produkte in…
Ist nicht mehr so wie früher wo die Protukte 6 Jahre gehalten haben nur noch Schrott. Nach 3 Monaten schon Kone xp air defekt,
Roccat tauscht keine ihrer Produkte in der EU die beim Händler gekauft sind um.
Da mein Händler keine mehr vorrätig hat bekomme ich nur mein Geld zurück, was ich jetzt auch machen werde und nie wieder ein Roccat Produkt kaufen werde, weil der Hersteller noch nicht mal sein defektes Produkt austauscht, ist in meinen Augen kein Vertrauenter Hersteller und nicht mehr zuemfehlen.
Ist schon für ein Hersteller schon armselig, man sieht schon jetzt das ihr von euren Produkten nicht hält und nur verkaufen möchten Endverbraucher egal. Gibt schon falsche Produkt info akku Zeit bis 100 Stunden ich lache nur grad mal 5 Stunden zocken dann ist die kone xp air leer.
Response from RoccatApr 8, 2024
Hallo,
wir können das vorgehen so bestätigen, dies liegt daran, dass Händler gesetzlich verpflichtet sind eine Gewährleistung anzubieten, ebenso ist das vorgehen des Händlers in diesem Fall korrekt. In deinem Fall erhältst du das Geld zurück und kannst anschließend das Produkt bei einem anderen Händler oder bei uns im Shop wieder erwerben. Dieses Vorgehen ist gesetzlich innerhalb der EU vorgegeben.
Solltest du noch weitere Fragen haben, so kannst du dich gerne an uns über das Support Formular wenden: https://support.roccat.com/s/contact-us?language=de
SJ
SAD J.
Once again my mouse packed up for no…
Once again my mouse packed up for no reson, never again will I waste my money on roccat.
I have bought three mice over the years and all have failed within two-three years consideroing the price this is very poor
Response from RoccatApr 8, 2024
Good morning,
We are sorry to hear that you have encountered an inconvenience with your ROCCAT mouse. Our dedicated Support Team would be happy to look in to assisting you with this.
Please take the time to visit the main ROCCAT website and fill out our Support Team's Contact Form here: https://support.roccat.com/s/contact-us?language=en_US&co=en_US. That form will gather details about your mouse so our team can lend a helping hand with some troubleshooting. In a worse case scenario where the mouse is determined to be at fault, the Support Team can also assist with warranty replacement service.
After filling out the form; please keep an eye on your email inbox, your junk/spam folder, and any additional folder or tabs your email client may have for a confirmation email. Our team will reply as soon as they can.
Thank you kindly and have a great day!
Sincerely,
The ROCCAT Technical Support Team
DM
D. M.
Ich habe alles von Roccat AIMO
Ich habe Roccat AIMO Mouse, Mousepad, Tastatur und Headset.
Billige Chinaprodukte zu unverschämt teuren Preisen.
Die Mouse Kone XP AIR ist für 150€ eine Zumutung. Links vorne oben, ist die zweite Taste von oben abgebrochen nach 2 Monaten!
Da war wohl mein Zeigefinger zu fett... ;)
Sporadische Verbindungsprobleme, Software sync fails...d.h. nach dem aufladen per Kabel, verbindet sich die Mouse nicht mit WLAN. Manchmal bricht die Verbindung ab, obwohl ich wirklich alles versucht habe, um die Bugs zu beheben. Der Sender steht 10 cm entfernt über dem Mousepad.
Das Update der Mouse setzt sich auch immer auf Version 0.49 zurück. Ich weiß nicht warum...
Das Update durchzuführen ist erst bei dem 3-4. Versuch erfolgreich. Jeder Versuch dauert mindestens 5 Minuten. Die Anleitung vom Hersteller ist im übrigen diesbezüglich leider irreführend.
Der Akku hält nur einen Tag bei 16h Spielzeit. Wenn man das mit den Angaben des Herstellers vergleicht, steht Betrug im Raum. Eine Frechheit. (ich nutze den Energiesparmodus!)
Beim AIMO Mousepad XXL verblasste die Leuchtkraft nach einem halben Jahr! Das kann man sich nicht ausdenken...
Bei den Kopfhörermuschel der ROCCAT Khan blättert der Stoff ab, man hat den Gummi im Gesicht kleben. Ich bin fassungslos...
Sound ist ok. Für Ego Shooter bestens geeignet!
Der 7.1. Sound ist ein wahrer Cheat. Man hört die Gegner um die Ecke durch Wände auf den Meter genau mit etwas Übung. Kenne kein besseres Headset in dem Zusammenhang bis heute.
Der Bass gerade bei Musik ist leider jedoch zu niedrig. Sporadische Soundbugs (rechts ist links, links ist rechts zu hören)
Die ROCCAT Vulcan 121 AIMO hat mich auch im Stich gelassen. Tastatur macht dauerhaft y. Erst nach Neustart des PCs zu fixen. Die Tactical Switches (braun) zu empfehlen, die Speed Switches (rot) sind trash.
Die Produkte sehen wunderschön aus, ich war ein Fan und wurde leider bitterlich enttäuscht.
Hatte natürlich auch schon Kontakt mit dem freundlichen Support, man bekommt dann wegen der Mouse z.B. eine Standardantwort mit einem Link der Anleitung die leider nicht funktioniert...
Auf ein funktionierendes Softwareupdate der Mouse warte ich seit dem Release (18 Monate)
Das Update wird wohl nie erscheinen.
Faszit: Lasst die Finger davon
TO
Toaster
Vielleicht auch 5 Sterne
Bin sehr zufrieden mit meinen Produkten bis auf eins: habe mir neben einer Tastatur und Maus auch ein headset zugelegt. Maus und Tastatur Funktionen einwandfrei aber das headset hatte jetzt schon zwei mal einen Hardware Fehler. Der Support war aber sehr hilfsbereit und hat uns direkt ein neues zukommen lassen
LA
late
Amazing free Support
Amazing free Support
I lost my Keycap, they sent me a free replacement with some extra haribos! Overall the best customer support I have ever gotten.
KK
Klaus K.
Vor mehr als 10 Jahren war Roccat noch…
Vor mehr als 10 Jahren war Roccat noch eine Marke mit ausreichender Qualität. Heute gehen Mauspads, Tastaturen und Mäuse kurz nach Ende der Gewährleistung kaputt. Roccat ist ein äußerst unkulanter Hersteller obwohl die Margen bis in den Himmel ragen.
Response from RoccatMar 11, 2024
Hallo Klaus,
es tut uns leid, dass du Probleme mit unseren Produkten hast.
Leider konnte ich keinen Supportfall mit deinem Namen in unserem System finden, deshalb gib uns bitte die Chance die Fehler zu beheben, in dem du dich direkt mit unserem engagierten Support-Team in Verbindung setzt. Du kannst dafür entweder das Support-Kontaktformular auf unserer Homepage https://support.roccat.com/s/contact-us?language=de ausfüllst oder indem du direkt eine Email an [email protected] schreibst.
Das Support-Team hilft dir gerne bei der Fehlerbehebung und/oder dem Austausch deiner Geräte sollten diese direkt in unserem Webshop erworben worden sein.
Mit freundlichen Grüßen,
Dein Technical Support Team