Christian Z.
Langjährige Erfahrung mit Roccat – Qualität leider deutlich gesunken
Als Roccat neu auf den Markt kam, hat mich die Werbung sofort überzeugt. Design, Auftritt und Markenimage wirkten sehr professionell und vermittelten den Eindruck von hoher Qualität und Langlebigkeit. Genau das war auch der Grund, warum ich Roccat über viele Jahre treu geblieben bin. Insgesamt habe ich über einen Zeitraum von rund 16 Jahren zahlreiche Roccat-Produkte gekauft, darunter: - 4 Headsets / Kopfhörer - SYN Buds - 2 Tastaturen - ein normales Mousepad sowie ein XXL-RGB-Mousepad - 2 Roccat-Mäuse Leider musste ich im Laufe der Zeit feststellen, dass die Qualität kontinuierlich nachgelassen hat. Beispiele: Headsets begannen zu klappern, Lautstärkeregler knarrten Die LEDs des RGB-Mousepads fielen exakt nach zwei Jahren aus Das S-Rad der Roccat Kone dreht sich nicht mehr korrekt und sendet falsche Signale Roccat Vulcan 121 (3 Jahren Laufzeit) treten nun einige Probleme auf. - Erster Tastendruck wird nicht erkannt - Einzelne Tasten (z. B. NumPad-Komma) komplett ohne Funktion - Buchstaben fehlen beim schnellen Tippen - Fehler treten zunehmend häufiger auf Durch andere Bewertungen ist dieses Problem kein Einzelfall, speziell leider auch etwas, das bei der Roccat Vulcan-Serie nach ein paar Jahren Nutzung häufiger vorkommt. Mein letzter Kauf war das Roccat SYN Pro Air, noch aus der Zeit vor der vollständigen Übernahme durch Turtle Beach – und leider auch meine größte Enttäuschung. Für einen sehr hohen Preis sieht das Headset zwar optisch gut aus, doch bereits ab etwa 4 Metern Entfernung traten massive Funkstörungen auf. Die Software erwies sich als unausgereift und ineffizient: Sehr eingeschränkte Einstellungsmöglichkeiten Der Equalizer reagierte teilweise gar nicht Der Support antwortete lediglich mit Standardlösungen, die ich bereits selbst getestet und erwähnt hatte Auf mein konkretes Problem wurde offensichtlich nicht eingegangen Auch die Rücksendung über Turtle Beach war unnötig kompliziert. Erst nach rund drei Wochen war der Vorgang abgeschlossen und das Geld wurde erstattet. Fazit: Roccat war früher gut – aber eben nur gut, nicht herausragend. Die Werbung ist überzeugend und vermittelt hohe Qualität, doch die tatsächliche Nutzererfahrung sieht leider anders aus. Für mich wirkt es mittlerweile wie viele andere Marken: hoher Preis, starkes Marketing, aber Qualität und Langlebigkeit stehen nicht mehr an erster Stelle. Keine Kaufempfehlung!