RobotShopReviews of robotshop.com

Response from RobotShopMar 14, 2022

Hallo Tom Kugler, Vielen Dank, dass Sie sich mit uns in Verbindung gesetzt haben. Wir verstehen Ihre Enttäuschung darüber, dass Sie möglicherweise ein gebrauchtes Produkt erhalten haben, aber dies ist RobotShop und wir haben keine Konten mit Ihrem Namen. Bitte geben Sie uns eine Bestellnummer an, damit wir Ihnen so schnell wie möglich helfen können. Wie bereits erwähnt, ist unsere oberste Priorität die Zufriedenheit unserer Kunden, aber wir haben weder eine E-Mail-Adresse noch andere Informationen, um Ihnen zu helfen. Sind Sie sicher, dass dies für unser Unternehmen nicht in Ordnung ist? Noch einmal [email protected] für sofortige Hilfe Mit freundlichen Grüßen ::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::: Hello Tom Kugler, Thank you for getting back to us and we do understand your disappointment with possibly receiving a used product however this is RobotShop and we do not have any accounts using your name. May you please supply us with an order number so that we can help you as soon as possible. As previously mentioned, our number one priority is our customers satisfaction however we do not have an email address nor any other information to help you. Are you sure that this is in rags to our business? Once again [email protected] for immediate assistance Kind Regards

Response from RobotShopMar 2, 2022

Good Day We are extremely grateful and appreciate your positive review and feedback. Our number one priority is our customer's satisfaction We have just sent you a personal message to your email :-) Kindest Regards

Response from RobotShopMar 2, 2022

Good Day We are extremely happy that we could assist you rapidly and we thank you for your positive review and feedback. Our number one priority is our customer's satisfaction We have just sent you a personal message to your email :-) Kindest Regards

Response from RobotShopFeb 14, 2022

Good Day Ted We greatly appreciate your positive feedback as well as your loyalty. We are all extremely happy to assist all of our World Wide customers as best as we can. We will be sending you an email to thank you once more personally Kindest Regards,

Response from RobotShopFeb 3, 2022

Hallo Michael, die Zufriedenheit unserer Kunden hat für uns oberste Priorität und wir entschuldigen uns, wenn Sie auf Schwierigkeiten gestoßen sind. Wir haben Sie um weitere Informationen gebeten, um Ihre Bestellung zu finden - ohne Erfolg. Da wir nicht möchten, dass unsere Kunden ihre persönlichen Informationen hier auf einer öffentlichen Plattform niederschreiben, bitten wir Sie, uns eine E-Mail an [email protected] zu schicken. Wir haben eine Mitteilung mit Ihrem Namen gefunden, aber wir sind uns nicht sicher, ob es sich dabei um die betreffende Bestellung handelt. Das einzige Problem, das uns aufgefallen ist, ist eine ungültige Mehrwertsteuernummer in einer RobotShop-Bestellung. Diese Bestellung wurde jedoch versandt und die Zahlungsoption in der Bestellung war mit Klarna. Wir stellen fest, dass diese Bestellung an den richtigen Ort geliefert wurde, der online angegeben ist, und wir haben keine Mitteilungen in Ihrem Namen, die eine Untersuchung des Lieferstatus erfordern. Wie bereits erwähnt, senden Sie bitte Ihre Bedenken und Probleme an [email protected] und ich werde Ihnen persönlich helfen, indem ich Ihnen ein paar Fragen stelle und die Situation kläre. Mit freundlichen Grüßen,

Response from RobotShopMar 16, 2022

Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. Es tut uns leid, dass Sie eine schlechte Erfahrung gemacht haben, aber wir freuen uns auch, dass das Paket schließlich an Sie geliefert wurde. Wir werden uns bemühen, es besser zu machen, und wir arbeiten ständig mit allen Transportunternehmen zusammen, mit denen wir Geschäfte machen, um die Pakete so schnell wie möglich zuzustellen. ::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::: Thank you for bringing this to our attention. We’re sorry you had a bad experience. however, we are also happy to see that tis was eventually delivered to you. We’ll strive to do better , and we are continually working with all transport companies that we do business with in order to have packages delivered as quickly as possible

Response from RobotShopDec 30, 2021

Hallo wir wissen Ihr Feedback zu schätzen und entschuldigen uns dafür, dass Sie sich so fühlen. Wir sind ein weltweiter Online-Vertriebspartner und kommunizieren mit allen Menschen weltweit in den Sprachen ihrer Wahl, auch wenn wir diese nicht vollständig beherrschen. Unsere meistgenutzte Sprache ist natürlich das internationale Englisch. Wir antworten auf alle unsere Kunden in beiden Sprachen, um die bestmögliche Kommunikation zu gewährleisten. Wir haben Ihre E-Mail an unsere Rücksendeabteilung zur Kenntnis genommen und alle Ihre Anfragen beantwortet und Ihnen eine RA-Nummer für eine Bestellung, die Sie zurückgeben möchten, erteilt. Sie haben eine Bestellung auf unserer Website aufgegeben und dann beschlossen, diese Bestellung zu stornieren und zurückzusenden. In diesem Fall erstatten wir Ihnen gerne das Produkt, aber Sie müssen die Versandkosten tragen. Bitte zögern Sie nicht, sich mit unserer Abteilung für Rückgabe und Umtausch in Verbindung zu setzen. Mit freundlichen Grüßen, """"""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""" Hello We do appreciate your feedback and we do also apologize that you feel this way. We are a World Wide online Distributor and we communicate with everyone, World Wide, in the languages of their choice however we are not completely fluent. Our most used language is of course the English International language. We respond to all of our customers in both of these languages for the best communication possible. We have noticed your email with our returns department and we have responded to all of your requests and we have also issued you an RA number for an order that you wish to return. You placed an order on our website and you then decided to cancel and return this order. In this case, we do gladly refund the product but it is your responsibility to pay the shipping fees. Please do not hesitate to continue your communication with our Return/Exchange Department. Best Regards,