PROPAIN BicyclesReviews of propain-bikes.com

Ich bin sehr zufrieden mit meinem Kauf, klar ist die Wartezeit länger wie bei vielen anderen Händlern dafür bekommt man jedoch auch ein individuelles Bike und keines „von der Stange“. Ich habe meines im HQ abgeholt und war mit der Abholung ebenfalls sehr zufrieden wir haben alles für die erste Fahrt zusammen eingestellt und die letzten offenen Fragen geklärt.

Ich bin mit meinem Propain Sresh SL rundum zufrieden. Das Bike ist erstklassig verarbeitet, und mit dem Bike-Konfigurator macht es richtig Spaß, sein persönliches Wunschbike zusammenzustellen. Besonders gefreut hat mich, dass das Bike sogar eine Woche früher als ursprünglich vorgesehen geliefert wurde. Den Propain-Kundenservice möchte ich besonders hervorheben. Meine Fragen wurden stets schnell, freundlich und kompetent beantwortet. Bei meinem Anliegen zum TQ-Akku wurde ebenfalls eine sehr faire und kundenorientierte Lösung gefunden. Ein großartiges Bike, ein hilfsbereites Team und ein Service, bei dem man sich als Kunde bestens aufgehoben fühlt. Klare Empfehlung und verdiente fünf Sterne!

HUGE shoutout to the Propain Bicycles team for their incredible customer support! 🚲 When we ran into an issue with my son's Trickshot frame, the entire warranty process was handled with lightning speed, absolute professionalism, and top-tier communication from start to finish - THANK YOU "Stefan - Senior Technical Specialist". PROPAIN far exceeded all our expectations! 🔥🔥🔥 It's rare to see a brand care this much about their riders. Thank you for getting us back on track—you’ve earned customers for life! 🤘

Guter Kundenservice. Fragen wurden zeitnah beantwortet. Lieferung bereits einen Monat vor angegebenem Lieferdatum. Aufgrund der guten Erfahrungen der letzten ProPain Bike Bestellung, bin ich auch dieses Mal bei ProPain fündig geworden.

Lieferzeit etwas lang, nach Bestellung normalerweise keine Komponentenänderung mehr möglich, Antwort vom Service dauert manchmal etwas länger => aber das ist jammern auf hohem Niveau, denn das bike ist absolut krass, genial 👍👍👍

Mega Freundlich, Top Service und mein neues Ekano 3 AL ist mit dem M2S Motor einfach eine Rakete.

Super freundliche und kompetente Beratung

Ich besitze mittlerweile schon mein zweites Bike von Propain und könnte nicht zufriedener sein. Meine Reise begann mit dem Tyee, und aktuell fahre ich das Spindrift. Beide Bikes sind absolute Spitzenprodukte, aber was mich wirklich begeistert hat, ist der Kundenservice und der Umgang mit Reklamationen.Ich musste nämlich bei beiden Bikes die Garantie in Anspruch nehmen, und der Support von Propain hat eine glatte Eins mit Sternchen abgeliefert. Beim Tyee wurden mir schnell und unkompliziert ein neuer Freilaufkörper und eine neue Umlenkhebel zugeschickt. Als später ein Defekt am Rahmen meines Spindrifts auftrat, wurde sofort reagiert. Das Problem wurde prompt gelöst, und man hat mir sogar ein sehr faires Angebot für einen weiteren Rahmen gemacht. So ein kundenorientierter Ansatz ist heutzutage selten.Das Spindrift selbst ist mein treuer Begleiter für Ausflüge mit Freunden und der Familie. Dieses Bike gibt mir unglaublich viel Selbstvertrauen, um neue Hindernisse zu überwinden. Was mich besonders begeistert: Ich habe absolut kein Problem damit, mit Freunden auf E-Bikes mithalten zu können – die Uphills sind einfach kinderleicht.Vielen Dank an das Propain-Team für diesen tollen Partner für jedes Wetter. Ich freue mich schon auf die weitere Zusammenarbeit!