Max M.
ACHTUNG - Fahrräder werden in Einzelteilen ohne existenter Montageanleitung verkauft! (Abhängig vom MTB Modell)
ACHTUNG - Fahrräder werden nicht fertig montiert UND ohne Montageanleitung (weder Text, noch Video) verkauft! Voller Horror finde ich mich gerade als Mountainbike Neuling von Propain vor vollendete Tatsachen gestellt: Mein nagelneues Propain Tyee 6.1 AL kommt an - in Einzelteilen und ohne jegliche Dokumentation! Ich dachte es wäre mein Fehler - aber nein - auf der offiziellen Webseite von Propain besitzt das Tyee 6.1 (im Gegensatz zum Vorgänger) keine Bedienungsanleitung! Es gibt auch kein Video und kein Handbuch, welches im riesigen Paket beigelegt war. Wer von Propain kauft, geht also die Gefahr ein, ein Fahrrad in Einzelteilen geliefert zu bekommen, ohne einem einzigen Wort des Herstellers. Hier ist das Fahrrad - finde heraus wie du es zusammen baust. Ach ja, und das Schaltwerk alleine kostet fast 1000€ ich hoffe, du machst nichts falsch. Danke auch, Propain! Jetzt durchsuche ich das Internet in der Hoffnung, dass andere Firmen ihren Kunden erklärt haben, wie man ein vormontiertes Fahrrad mit Sram Eagle 70 Transmission fertig montiert. Von Sram habe ich gerade erfahren was das eine kleine runde Plastikrohr mit rotem Ring ist - denn von Propain gibt es wie gesagt NICHTS. Ich weiß nicht mehr, wann ich mich als Kunde das letzte mal so ver****scht gefühlt habe... Ich bin wirklich gut darin inkompetente und dreiste Firmen zu umgehen - aber das hier, habe ich von einem so bekannten deutschen Hersteller nicht kommen gesehen. Früher schien dies wohl anders gewesen zu sein - inzwischen wird wohl nur noch die Hardware verkauft, und der Kunde kann sehen wo er bleibt. Denn das Geld ist ja längst geflossen. ----------------------------------------------------- Update 1: Der Propain Support hat mir inzwischen mitgeteilt, dass es einen Fehler in der Anleitung gab, weshalb diese (leider ohne externes Kenntlichmachen) offline genommen wurde. Nichtsdestotrotz, bedeutet das, dass jeder Kunde der sich in den letzten Monaten (oder dem ganzen Jahr?) ein Propain Tyee 6.1 gekauft hat (egal ob AL oder CF), ein Fahrrad ohne jegliche Anleitung zum Aufbau erhält. Und das ohne jeglichen Hinweis darauf vor dem Kauf, sowie keinem Lösungsvorschlag von Propain.