Maryse R.
A FUIR
La batterie du fauteuil a cédé au bout de 6 mois. Remplacée sous garantie une première fois, est retombée en panne 8 mois après. Problème de boîtier, problème de cale tronc et cale cuisses qui n'ont pas tenu. FAUTEUIL NON FIABLE. a passé 10 mois en réparation et est revenu non utilisable par la personne handicapée. UNE HONTE!!!
Response from Pride Mobility ProductsJun 1, 2026
Bonjour Maryse, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre commentaire et comprenons parfaitement votre frustration. Lorsqu’un fauteuil roulant est indispensable à l’autonomie quotidienne, une immobilisation aussi longue est extrêmement difficile à accepter. Cette page d’avis est gérée par l’équipe américaine de Pride Mobility et concerne principalement les produits distribués aux États-Unis. Toutefois, nous souhaitons vous aider à entrer en contact avec l’équipe compétente en France. Pride Mobility France 26 rue Monseigneur Ancel 69800 Saint-Priest, France Téléphone : +33 4 81 65 94 70 Fax : +33 4 28 29 60 45 Commandes : [email protected] Service après-vente : [email protected] Sites web : pridemobility.fr quantumrehab.fr Si vous rencontrez toujours des difficultés pour obtenir une résolution satisfaisante, vous pouvez également écrire à [email protected] en indiquant « À l’attention de Kris – France » dans l’objet du message. Bien que je fasse partie de l’équipe américaine, je ferai de mon mieux pour traduire votre demande et vous mettre en relation avec les interlocuteurs appropriés. Merci d’avoir porté cette situation à notre attention. Nous espérons sincèrement qu’une solution pourra être trouvée dans les meilleurs délais. Cordialement, L’équipe Pride Mobility