Onitsuka TigerReviews of onitsukatiger.com

Der Shop ist eine Vollkatastrophe. Erst wurden Schuhe 2 mal gesendet und 2 mal vom Paypal abgebucht. Anschließend wurde ein paar zurück gesendet. Nur das Geld wurde nicht zurückgeschickt. Mehrmals gemahnt. Mann wurde nur vertröstet. Paypal Käuferschutz eingeschaltet. Der Fall wurde für mich entschieden, da der Shop sich auch da nicht gemeldet hat. Kann nur vor dem Shop warnen. Nach langem Ärger erst Dank Paypal das Geld zurückbekommen.

Definitely the worst transaction attempt have ever done online for a pair of trainers! They keep taking your order and money (£170) then for no reason cancel it. Customer service are really incompetent, slow and unhelpful. YES Absurd for a Japanese company but there you go! Not ordering again.

... Hübscher Style, besch..... vermarktet! Die Schuhe passen schlicht und ergreifend NICHT. Da kauf ich doch lieber die guten, alten "Adiletten" ... die passen wenigstens ;)

Their customer service is a desaster. Never order a pair of shoes directly from them. They are not capable to pay you back when your return the shoes. Waiting since 2 months, many emails. They do not even reply. The worst experience I did with online sales

Ho effettuato un ordine sul sito Onitsuka Tiger quasi dieci giorni fa, confidando in un servizio affidabile, tuttavia, la mia esperienza si è rivelata estremamente deludente. Secondo il tracciamento, il pacco risulta consegnato in data 01/06/2026, ma non ho mai ricevuto la merce. Dopo aver segnalato oggi il problema all'assistenza, con mio grande stupore, anziché ricevere informazioni chiare sull'effettiva consegna, mi è stato inizialmente suggerito di verificare personalmente presso i vicini o presso eventuali punti di ritiro. Trovo inaccettabile che, a fronte di una consegna contestata, l'onere delle verifiche sia stato posto in prima battuta a carico del cliente, invitandomi a cercare personalmente il pacco presso vicini o punti di ritiro mai concordati al momento dell'ordine. Ho successivamente contattato il corriere GLS, che mi ha prontamente informata che le verifiche sulla spedizione devono essere avviate dal mittente. Nel frattempo, mi ritrovo senza il mio ordine e senza alcuna indicazione precisa su dove/se sia stato effettivamente consegnato. Oltre al disagio arrecato, ho dovuto dedicare tempo a ricerche e verifiche che non dovrebbero ricadere sul cliente, soprattutto quando il servizio di consegna non è stato eseguito secondo le modalità espressamente richieste al momento dell'acquisto. Avevo inoltre necessità di ricevere l'ordine con urgenza e questo inconveniente ha comportato ulteriori disagi e perdite di tempo. Mi sarei aspettata maggiore assistenza, trasparenza e assunzione di responsabilità nella gestione della situazione. Alla luce dell'esperienza avuta, non posso esprimere un giudizio positivo sul servizio ricevuto e auspico che il problema venga risolto nel più breve tempo possibile.

I bought my 4th pair in 3 years, they’ve all been pretty good until this last one. They’re also NOT great for all day standing. The last pair I purchased, slip on. The stitching started unraveling in 6 weeks on both shoes at the heel. They asked multiple questions after I emailed them. I’m assuming thinking I would not still have the box, or record of purchase. They started out as concerned, asked for strictly photos, then I delivered. Then their response was to ask for different photos (box, proof of purchase). I provided all that. Then they responded with “We’re so sorry that you’re unhappy, but there’s nothing that we can do.”

Bei jeder Bestellung fehlt ein Artikel. 2 Paar Schuhe bestellt, nur 1 Paar geliefert. im Account als komplett geliefert markiert. Kein Tracking keine Kontrolle. Kundendienst braucht mehrere Monate mit unzähligen (mehr als 20) Mails damit endlich eine Gutschrift ausgelöst wird.

Ich warte immernoch auf mein zweites Paar Schuhe. Habe zwei bestellt aber nur eines geliefert bekommen. Auf meine Nachfrage hin, wurde ich immer wieder vertröstet. ACHTUNG ABZOCKE!