Vuelos SIEMPRE con retraso y malas condiciones en el avión.
Vuelos SIEMPRE con retraso. Personal poco atento y mal educado. Asientos incómodos y estrechos, que para viajes largos es horrible. Tampoco incluyen comida, bebida ni manta. Vale la pena pagar más que viajar en estas condiciones.
NE
Neil
worst airline ever
Quite simply the worst airline ever.
Do not use the airline.
Fobbed off with a substitute airline for flight to New York.
Evelop. Who are they. Unite frankly the rudest and most arrogant of any flight attendants I have ever known. Unless of course you are Spanish and then they will quite happily talk to you and ignore everyone else.
Inflight entertainment didn’t work and was rudely informed some work some don’t and had to constantly ask for a refund for faulty earphones.
AC
Annika C.
ALDRIG BRUG DETTE SELSKAB
VÆRSTE OPLEVELSE NOGENSINDE
Ja det opsummerer vores oplevelse med Norwegian! Vi er lige kommet hjem fra en dejlig ferie, men flyveturen fra København-Barcelona og retur....dét ødelagde en del.
1. På vej til Barcelona: sure stewarder, jeg havde en 3-årig der virkelig skulle tisse, men blev talt nedladende til og vi skulle vente. Det ville tage 2 sek!
2. Da vi skulle til København igen: vi får sms fra Norwegian dagen inden hjemrejse, at der var strejke i lufthavnen og vi skulle møde i god tid. Vi var i lufthavnen kl. 9, skulle flyve kl. 16.50. Vi ville checke ind - dog kunne vi først aflevere kufferter kl. 10.50. Fair nok! Kl. 10.50 får vi at vide at der går 2 timer yderligere - AF SAMME MEDARBEJDER, det har hun hele tiden sagt...!
3. Endelig skal vi ombord og HJEM: mine forældre har én lille håndbagagekuffert - næsten ikke noget i - SOM DE KRÆVER bliver checket ind som vi er ved at gå om bord!! Den sidste halve time har vi siddet og set folk SLÆBE 3-4-5 kufferter pr. person, løbehjul, rulleskøjter, BAGAGE der burde være checket ind!!! Fanme dårlig stil!
Aldrig mere det her selskab!!!!!!
MI
Michelle
Jeg rejser ret meget med norwegian
Jeg rejser ret meget med norwegian, og jeg har ALDRIG oplevet problemer hverken mht forsinkelse eller andet. Kan kun sige jeg er super tilfreds især med point ordning samt norwegian lavpris kalender, passer perfekt til mit behov.
Eneste minus - hvorfor skal wifi til at koste? Det var årsagen til jeg ALTID valgte jer, uanset.
Nu vælger jeg den billigste udbyder på rejsen istedet...
HS
Heidi S.
Hvis 0 stjerne var muligt så var det…
Hvis 0 stjerne var muligt så var det det de fik - har ALDRIG været ude for så dårlig service og behandling - selvom man skriver både mails og på messenger kommer der ingen respons.
Gad vide om de vil reagere på forbrugerprogrammet Kontant eller forbrugerombudsmanden....??!?
Desværre ser det ud til - når man kigger herinde på Trustpilot - at Norwegian er FULDSTÆNDIGT ligeglade med folks mening om dem,,,
KH
Kristian H.
Totalt nedbrud af kundeservice
Nu ligger jeg så kl. 1:19 om natten og tænker tilbage på en forfærdelig dag med Norwegian i et hotel værelse, som vi selv har betalt for og som er en ekstrem udgift vi ikke havde regnet med.
Årsagen er at vores fly (D83732) fra CPH til FCO d. 1/7 fik tekniske problemer og blev aflyst. Det er hvad der kan ske for ethvert luftselskab, og det må man tage med et skulder træk. Jeg er sikker på at det er noget Norwegian prøver for alt i verden at undgå. Men hvad de så gør efter det er under al kritik. Flyet er udsat til næste morgen kl 9, med børn og med 400km hjem er vi nødt til at få et hotel. Det får vi, tror vi, men da vi når frem med taxa billetten med hotellets navn trykt på, er der ingen er reservation, og vi er ikke de eneste. Tre andre børnefamilier fra samme fly står i lobbyen uden et værelse. Ingen kan komme igennem til Norwegian, hotellet kan heller ikke, og vi får at vide at kontoret i lufthavnen er lukket.
Vi har ikke andet valg end selv at betale for et værelse, som på grund af det sene tidspunkt er virkeligt dyrt.
Norwegian er billig, og så længe det går godt så er det godt. Men hvis det går galt med Norwegian så går det til gengæld også rigtigt galt. Mit råd vil være, hvis man på nogen måde kan undgå dem, så gør det. Det er værd at betale lidt mere for biletterne.
DS
Dorte S.
Dårlig service
Har fløjet meget med Norwegian og i mange år været tilfreds. Men det er som om de i 2019 har besluttet at deres kunder ikke længere skal behandles med service. Deres personale er desværre ofte ubehøvlet og lige glade med at genere deres kunder.
Jeg har en kuffert som præcis passer til deres stativ og alligevel skal jeg hvergang bevise at den passer, fordi man håber den ikke passer så jeg skal betale 100 euro. Men det gør den heldigvis. Jeg spurgte høfligt hvordan jeg kunne undgå det pinlige i st blive taget ude. Flabet svarede dame med dankortmaskinen. Så må du jo købe en ny.
BM
Brian M.
Jeg er desværre blevet fanget i…
Jeg er blevet fanget i Norweigan Bank s fælde hvor de prøver at svindle sig til dobbelt betaling for de ting jeg har købt. Det gør at selv om jeg har været meget tilfreds med deres fly service, at jeg vælger dem fra. min anbefaling til andre hold jer langt væk!!!