NorweiganReviews of norweigan.com

Norwegian- cery bad Refund Service! I have submitted claim for a refund of my ticket a month ago due to the flight being cancelled on grounds of Covid19. No reply apart form the claim number. No telephone contact possible - if you answer the 100 questions to get to your claim - you get disconnected. No time frame for the repayment, no information on their site except for "wait and be patient" Give us a time frame! Too bad Norwegian! I just think that the money is lost...It will be difficult to regain confidence after the crisis is over!

This airline has been verging on the brink of collapse for a very long time and I wished I had not booked with them. My flight was cancelled because of COVID19 and travel restrictions implemented by the USA and I had to contact them for a refund. I am still waiting for the refund. After numerous and HOURS on the phone attempting to get through to a representative I finally got through to sed who advised a refund would be processed on their system within 7 business days and would reach my bank account within 14 days. Sounds reasonable due to the backlog and current situation. I then called 18 days later and spoke to a different representative who advised this wasn’t the case and couldn’t advice me when I would receive the refund, that it was being sent to be reviewed for a refund. How does that work??? You take my money for goods I didn’t receive , you cancel my flight and still it needs to be a 20+ day process to review and process my refund?? Funny that because it took Norwegian no longer than a few seconds to take my money from my bank account. Communication and customer service is very poor. Next time I know not to book with Norwegian lesson learnt. On the brink of collapse for years because it’s poorly run company and lack of respect for your customers. Don’t worry we will remember when we want to rebook our holidays when the pandemic is over , future business has been lost!!!!

Flug gestrichen keine geld oder umbuchung

Ottimo servizio!! Sarò felice di consigliarlo

Flew with Norwegian to Gran Canaria from the UK. Flights were spot on, comfortable and had good WiFi (all on a 737). I would say the quality of the trip was a noticeable cut above the competition. To top it off the return flight was delayed 4.5 hours and I received 2000 euro (5pax) compensation. Claimed through their own website with no stalling or delays, paid within the week.

Min familie og jeg må på det kraftigste fraråde at benytte Norweigan som flyselskab. Kommunikationen er stort set ikke-eksisterende og generelt er service-barren sat voldsom lavt. Vi har to ud af to gange haft forsinkelser på adskillige timer og aflysninger. Brug hellere 500-600kr ekstra pr person og få en positiv oplevelse hos et andet selskab. Mvh FAM. Kristiansen.

Vi har venter en uge på at få vores bagage, som man ikke “kunne lokalisere ” i CPH, efter at deres bagagehåndteringsfirma Menzies, havde strejket. I mellemliggende tid har vi brugt både megen tid og penge. Da vi til sidst selv valgte at hente bagagen, vidste de præcis, hvor den var. Ærgerligt, for vi er som udgangspunkt tilfredse med Norweigan, som lavprisflyselskab. Tag ansvar og find et andet håndteringsfirma, hvis I vil have tilfredse kunder.

Har generelt været glad for norwegian og fløjet med dem over 30 gange. På det seneste er det dog kun gået en vej for dem. Efter de indførte betalings wifi på flyene er det gratis wifi så dårligt at det praktisk set er ikke eksisterende og det mere eller mindre er en løgn at påstå at de tilbyder det. Nu indføre de så også betaling for håndbaggage hvilket de skrev som en positiv ting :S Nå men for at vende tilbage til hvorfor jeg skriver denne anmeldelse. Jeg har bestilt et fly fra Iguazu til Buenos aires i marts. De har 3 afgange på dagen da jeg bestiller. En kl. 2, en kl. 20 og en kl. 24. Afgangene kl. 2 og kl. 24 koster 200 kr mens den kl. 20 koster 237 kr. Da jeg bedre kan li flytiden kl. 20 vælger jeg at betale dette ekstrabeløb. 2 uger efter købet vælger de så at aflyse mit fly og jeg kan nu enten få mine 237 kr tilbage eller vælge et af de to andre fly uden det koster mig ekstra. De koster nu koster 500 kr og 400 kr. Så giver ingen mening at få pengene tilbage. Mener nu at Norwegian skal give mig de 37 kr. tilbage jeg jo betalte mere fordi jeg ville have en bedre flytid. Men i stedet skriver Norwegian at det er de ikke forpligtet til. Det kan sikkert godt være sandt men hvis man vil opføre sig fair overfor ens kunder er det klart at kunden ikke skal lide et tab når flyselskabet vælger at aflyse ens fly. Men det er de tiltsyneladent bedøvene ligeglad med. Så pas på med at bestille et dyrere fly på dagen fordi du gerne vil have en bedre flytid. Norwegian kan sagtens finde på at aflyse dit fly så du alligevel skal med et af de billige og så er den merpris du har betalt tabt.