Native UnionReviews of nativeunion.com

If you need to return a product then you have to cover shipping costs back to Hong Kong. Think this should be made clearer when purchasing the product. Customer service responses lack empathy.

I purchased a cable that didn't work and have spent the past few weeks trying to get Native Union to honor their warranty but they keep refusing to process my claim. The products may look nice but their customer service is terrible...avoid Native Union.

充電ケーブルの不具合があり、保証交換をしてもらいました。 日本から問い合わせをしましたが、まさか海外から交換商品が届くと思いませんでした。 迅速な対応に感謝しています。 ありがとうございました！！

Ik had snel een nieuwe oplader nodig. Native Union verzond via FedEx en kwam de levertijd niet na. Ik had extra betaald voor een snelle verzending. Ondertussen had ik al een vervanging gevonden. Ik wilde het retourneren, dat kon, als ik zelf de verzendkosten naar Hong Kong zou betalen binnen een bepaald aantal dagen. Dat heb ik dus laten gaan, omdat dit mij meer kostte dan wat ik al had neergelegd. Ik heb de oplader niet gebruikt, tot nu toe. Hij maakt vijf minuten verbinding, valt binnen één uit en maakt na een korte tijd weer verbinding. Dit de hele dag door. Ik ben ontzettend ontevreden en zal mijn geld nooit meer aan dit merk uitgeven.

I absolutely love Native Union Cales, since I found this brand I don’t use any other cables not even the cables that came with my iPhone.

Such a waste of money, purchased it from the apple store website and when it arrive it was broken, it has to be in a particular position with the rubber weight for it to charge, I’m sure most people have experienced cords doing this when it’s old but certainly not brand new. I was rejected for a refund because apple only refunds “apple products” and not other brands sold at their store. A let down that the from both apple and Native Union.

I had a cable that got damaged and Native replaced it for free despite the cable being over 3 years old. They were very helpful and quick.

Excellent Speedy Service - Well appreciated!