EarFun AudioReviews of myearfun.com

Great product, fast shipping, great customer support, super price !! Would recomand 100 %

I've previously ordered earfun headphones from Richer Sounds and found them excellent. As Richer Sounds no longer stock them, I - incorrectly - assumed I'd be ok buying new ones direct from Earfun. 6 weeks after I ordered, and 5 weeks after I flagged a non-delivery, I am no closer to getting either my headphones nor a refund. The customer rep I'm dealing with, 'Freya', has repeatedly sent stock replies to my emails that neither answer the questions I ask nor has given the refund I requested. Genuinely appalling customer service that comes across as AI at worst, copy-and-pasting at best, and which is unable to deal with even the most basic queries or issues.

Ich möchte alle potenziellen Käufer vor diesem Shop warnen. Auf der offiziellen Website sucht man vergeblich nach einem einfachen Retouren-Button. Erst nach mehreren E-Mails und nachdem ich die Zahlung über Klarna pausiert sowie mit der Verbraucherzentrale gedroht habe, erhielt ich eine Reaktion. Die Krönung: Der Support verlangte schriftlich von mir, ich solle die Ware (Ladedose und Kopfhörer) vorsätzlich zerstören und Fotos davon schicken, um mein Geld zurückzuerhalten. Dies ist ein direkter Verstoß gegen deutsches Verbraucherrecht (§§ 355, 437 BGB) und eine ökologische Unverschämtheit. Ich habe alle Beweise gesichert — Update nach der Antwort des Unternehmens Ihre Antwort ist eine Unverschämtheit und reine Hinhaltetaktik. Seit über 10 Tagen versuche ich vergeblich, ein rechtmäßiges Retoure-Label für ein defektes Produkt zu erhalten. Stattdessen fordern Sie mich auf, die Ware vorsätzlich zu zerstören und Fotos davon zu schicken – eine höchst dubiose und in Deutschland rechtswidrige Geschäftspraktik, die zudem gegen Umweltrichtlinien verstößt. Ich werde nicht für Elektroschrott bezahlen und lasse mich nicht zu illegalen Handlungen (Warenbeschädigung) nötigen. Da Sie sich weigern, ein kostenloses Rücksendeetikett gemäß deutschem Recht zur Verfügung zu stellen, habe ich den Fall bereits an die Klarna-Fachabteilung für Betrugsfälle übergeben. Ersparen Sie mir Ihre Standardfloskeln und senden Sie mir sofort ein gültiges Retoure-Label, oder die Angelegenheit bleibt endgültig beim Käuferschutz!"

Achtung vor Betrug beim Rückversand. Die Qualität ist leider bei weitem nicht so gut wie erwartet. Und beim Rückversand erhält man ein merkwürdiges Rücksendelabel an Amazon, welches später von allen Seiten als nicht nachverfolgbar dargestellt wird.

Als deze oortjes bestelt en je wilt ze terug sturen is dat onmogelijk!! Je krijgt geen reactie als je deze oortjes retour wil sturen .. Ik hou ze maar en geef ze wel aan iemand anders ? Geld kwijt , koop gewoon Apple en als je dat retour stuurt geen probleem

Fantastic customer support. Had issues with my Earfun pro 4 and got immediate response. After some back-and-forth with the customer department, they shipped me a new pair of earbuds. That's called customer support, loving them!

J'ai acheté sur le site de myearfun.com un airpro 4+ (72€) qui s'est avéré défectueux. je l'ai signalé au SAV décrivant factuellement et exhaustivement les problèmes rencontrés. Ils m'ont proposé soit de le garder avec une remise de 8€, soit de le renvoyer en Allemagne selon une procédure spécifique (coût mini 14€), ce que j'ai fait Les CGV stipulent que les frais de retour sont pris en charge par earfun en cas d'appareil défectueux. Le SAV m'oppose une fin de non recevoir car je n'ai pas apporté la preuve des défauts. Je déconseille donc ce site web sauf pour un acheteur qui n'attend pas de garantie. Problèmes rencontrés (communication en anglais avec le SAV): The bluetooth connection is unstable and the music stops several times per minutes The sound without nose reduction lack bass and its quality is worse than a 5€ headphone The trebles are aggressive The sound quality with ANC on is OK but the ANC is inefficient The wind noise reduction is inefficient The ANC only stays on for a few seconds before switching by its own to natural sound mode (=ANC off).

Earfun Pro 4 Bestellt . Am nächsten Tag bei mir. Top. Einrichtung hat super geklappt, Ohne Probleme. Der Klang ist gut - ANC ist gut - Sitzen gut. Für dieses Geld eine Kaufempfehlung.