EarFun AudioReviews of myearfun.com

I ordered from their official website, unfortunately they used a bad third party shipping company which has only 1,5 stars. Guess what, item didn't arrive, was marked delivered to neighbours without stating on which number. Thankfully customer service (Freya) is responsive and gave me a refund.

ich habe earfun Air Pro 4 vor einigen Monaten gekauft und die Lieferung was einwandfrei. Beim Laden der App und Einloggen in die Webseite ging gar nichts - trotz vielen Versuchen über mehreren Wege - nichts. Daher retournierte ich das Gerät über die übliche AMAZOn Prozedur und bekam auch den refund. am 03.12.2025 bekam ich eine echt-aussehende E-Mail an mein Google account mit einem attraktiven discound. Ich startete einen Kauf, meine persönlichen E-Mail, Adressdaten waren schon vorhanden. Beim eingeben meiner Kreditkarted wurde diese zweimal abgelehnt.Bei meinem Anruf bei Mastercard wurde mir mitgeteilt, dass es sich um eine 'nicht vertrauendswürdige WebSeite handelt.

He comprado ya en cinco ocasiones en esta tienda y la calidad es sorprendentemente buena y nunca he tenido ningún problema con la entrega ni el servicio

Ich habe die EarFun Air Pro 4 direkt über die offizielle EarFun-Website gekauft. Von Anfang an gab es mehrere Probleme: – Gesprächspartner hören mich kaum (Mikrofonfehler) – Schrille, sehr unangenehme Störgeräusche – Unzuverlässige App-Verbindung Ich habe den Kundenservice mehrfach detailliert kontaktiert. Trotzdem bekomme ich immer wieder exakt dieselbe Standardantwort, als würde niemand meine Nachrichten überhaupt lesen. Auf meine konkreten Fragen wird nicht eingegangen. Statt einer normalen Rücksendeadresse verlangt EarFun, dass ich die Kopfhörer und das Ladecase zuerst komplett zerstöre und Fotos schicke. Eine schriftliche Garantie, dass mir tatsächlich der volle Kaufbetrag erstattet wird, habe ich trotz mehrfacher Nachfrage nicht erhalten. Durch diese fehlende Transparenz und die respektlose Art, meine E-Mails zu ignorieren und ständig denselben Text zu schicken, wirkt der gesamte Prozess absolut unglaubwürdig und kundenunfreundlich.

Bought a pair of earphones, didn't like them. ANC didn't work for me. No problem, I got the 30-days-money-back guarantee, right? Wrong! Without me knowing, they sent me my delivery directly from China and without stating it anywhere in their terms they now require me to send these earphones back to China and pay for shipping. Then I'll maybe get my money back. Shipping costs 50% of what the earphones cost to begin with.

Ich habe die earfun air pro 4+ von der offiziellen Webseite bestellt, wo stand es wird aus Deutschland/ EU geliefert. Wurde dann allerdings aus China geschickt. Nun möchte ich die Kopfhörer zurückgeben, da ich mit der Windgeräusch Unterdrückung absolut unzufrieden bin (eigentlich nicht vorhanden). Jetzt soll ich die Kopfhörer auf meine Kosten nach China zurückschicken! Alternativmöglichkeiten werden nicht geboten, obwohl auf der Webseite mit einer Geld Zurück Garantie geworben wird. Totale Kundentäuschung! Kann niemanden empfehlen was bei earfun zu bestellen.

Nach einem Defekt, innerhalb der Garantiezeit, an meinen earfun air 2 nc, wurden mir ohne Probleme, innerhalb weniger Tage, komplett Neue zugesandt. Aus meiner Sicht ein perfekter Kundenservice! (Ich bewerte hier nur den Kundenservice von earfun, nicht das Produkt selbst)

The left earbud fell apart in my hand (literally into two pieces along the join) on putting them in my ear. Contacted customer service and they wouldn’t honour their Warranty on a claim it was “improper handling or misuse”, which it clearly wasn’t. Makes you wonder what proper handling and proper use would be…