MrFluffyFriend™ Reviews | Read Customer Reviews of mrfluffyfriend.com

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MrFluffyFriend™ reviews

11,886 approved reviews, newest moderated first

Michele G.
Mar 5, 2025
Extrêmement déçue
Extrêmement déçue ! Je souhaite renvoyer le panier de mon chien que j ai commandé trop petit mais il a été très difficile de me faire parvenir l adresse de renvoi et a ma grande surprise quand enfin je l ai eue, c est en Chine alors que je croyais le site Français 😮‍💨 . Inutile de vous dire que le retour est plus cher que le panier
Response from MrFluffyFriend™Mar 6, 2025
Salut Michelle, Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec le processus de retour et comprenons votre frustration. L’un de nos représentants du service client va vous contacter afin de vous aider et de répondre à vos préoccupations concernant le retour. Merci pour votre patience, nous espérons pouvoir résoudre cela rapidement pour vous.
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Winfried S.
Mar 5, 2025
BETRUG......Nichts bestellen bei diesem…
BETRUG......Nichts bestellen bei diesem Fake Shop. Teure Flexileine Grösse L bestellt. Es kam eine billige Schrottleine mit einem Karabiner für einen Dackel. Day Rückrollen funktioniert bereits nach 5 x benutzen nicht mehr einwandfrei. Angeblich sollte diese Leine 85 Euro kosten. Reduziert auf 35 Euro. Für diesen Preis bekomme ich eine hochwertige Original Flexileine. Diesen Schrott hätte ich gleich bei Temu für 8 Euro bestellen können. Aufgrund meiner Reklamation habe ich letztendlich eine Erstattung von 30 % erhalten. FluffyFriend hat sich unverzüglich mit mir in Verbindung gesetzt und hat sich doch relativ kulant gezeigt.
Response from MrFluffyFriend™Mar 6, 2025
Vielen Dank für Ihr Feedback, Winfried. Es tut uns leid zu hören, dass Sie eine negative Erfahrung gemacht haben. Leider können wir Ihre Bestellung in unserem System nicht finden, da Ihre Bewertung keine Bestellnummer enthält. Bitte kontaktieren Sie uns direkt unter [email protected], damit wir Ihr Anliegen genauer prüfen können.
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Remi D.
Mar 4, 2025
Accueil sympa
Accueil sympa ! Service au top
Response from MrFluffyFriend™Mar 6, 2025
Merci beaucoup pour vos gentils mots, Remi ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié notre service et que vous vous êtes senti chaleureusement accueilli. Vos commentaires positifs nous motivent à continuer à offrir un service de qualité. 😊
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Bine
Mar 4, 2025
Leider hat es mit der Retour nicht…
Leider hat es mit der Retour nicht geklappt. Das von mir versehentlich falsch bestellte Hundebett konnte nach kurzer Informationen nicht umbestellt werden. Für die Retour bekam ich eine Adresse in China oder die Option ans Tierheim zu spenden. Absolut unseriös!
Response from MrFluffyFriend™Mar 6, 2025
Hi Bine, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Gedanken mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten mit dem Rücksendeprozess hatten. Leider können wir Ihre Bestellung in unseren Unterlagen nicht finden, da Ihre Bewertung keine Bestellnummer enthält. Könnten Sie uns bitte eine E-Mail an [email protected] senden? So können wir Ihr Anliegen genauer prüfen und gemeinsam eine Lösung finden.
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katt
Mar 2, 2025
The first order was too small and the…
The first order was too small and the website seemed a little to what size bed for which size. Rather than go through the ridculous chore of returning them at my own expense considering that place is China I kept them and ordered another larger that my dog loves.
Response from MrFluffyFriend™Mar 4, 2025
Thank you for your review and for sharing your experience, Katt. We're glad you found the perfect size for your dog and that your new bed is a hit! We also appreciate your feedback regarding our sizing guidance—we're always working to improve clarity so our customers can make the best choice. Thanks for sticking with us! 🫶
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Michele menzer D.
Mar 2, 2025
Do not buy-
You don’t get a refund bc company is in China You get $10 Refund Beware ……..
Response from MrFluffyFriend™Mar 4, 2025
Hi Michele, Thank you for your feedback. We're sorry to hear that the refund did not meet your expectations. Although you've accepted the refund offer, we understand you're still disappointed with the resolution. Please feel free to email us at [email protected] if you still need further assistance with your concerns.
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Fred E.
Mar 1, 2025
"Extrêmement déçu par la qualité des…
"Extrêmement déçu par la qualité des produits mrfluffyfriends. J'ai commandé un coussin pour mon chien, Le lit est mal cousu et le rembourrage est déjà en train de se tasser après quelques jours seulement. De plus, les prix sont exorbitants pour la qualité médiocre des produits. On trouve des articles similaires bien plus solides et moins chers ailleurs. Je ne recommande absolument pas ce site et je regrette mon achat.
Response from MrFluffyFriend™Mar 2, 2025
Merci pour votre retour, Fred. Nous sommes désolés d'apprendre que vous êtes déçu par la qualité du coussin. L'un de nos représentants du service client vous contactera par e-mail sous peu pour discuter de vos préoccupations et trouver une solution. Nous apprécions votre retour et l'opportunité de rectifier la situation.
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No N.
Feb 28, 2025
Worst dog bed EVER
Worst dog bed EVER! Color misrepresented and super cheap. Dog circling ripped the fabric. No science behind anxiety claim. It took a month to get here and then need to get it back to China within 30 days to get $ back. Do not purchase from them!
Response from MrFluffyFriend™Mar 2, 2025
Hi there, We’re sorry to hear about your experience. Unfortunately, we’re unable to look into your concerns further as we didn’t receive an order number with your review. It seems that you have already reached out via email, and we understand that the offered solution did not meet your expectations. Please feel free to email us again at [email protected] if you need more assistance, and we’ll do our best to help resolve the issue.
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