Jason R.
Great bikes
Great bikes, fast shipping and quick reply from customer service

About Mokwheel Visit our Website Press & Reviews Mega Deals Test Ride Program Contact Us Why Mokwheel? Freedom · Exploration · Endless Energy · Breaking Boundaries World's First Power Station E-bike thatintegrates an inverter and solar panel.Rewrite the way you power outdoors.
Mokwheel (mokwheel.com) has 584 customer reviews on Five Star Index, with an average rating of 4.3 out of 5.
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Jason R.
Great bikes, fast shipping and quick reply from customer service
Sven B.
It looks great, it drives great, it has a great reach und the price is also great! (No, they don‘t pay me - i love this bike,). Two things i can‘t evaluate: 1.) How is the customer care, support and guarantee? (1st 3 months - no problems) 2.) How is the long-term quality? Looks stable and solid - but who knows what will be in 2-3 years?
Response from MokwheelDec 6, 2024
Vielen Dank für Ihre Frage! Wir beantworten gerne Ihre Fragen: 1、 Kundendienst, unterstützung und garantie Auf unsere E-Bikes gewähren wir eine zweijährige Garantie. Sollte das von Ihnen erworbene Produkt während der Garantiezeit bei normalem Gebrauch nicht einwandfrei funktionieren, können Sie uns gerne per E-Mail kontaktieren: [email protected]. 2、Langfristige Qualitätsgarantie Wir sind von der Stabilität und Zuverlässigkeit unserer Produkte überzeugt und unterziehen alle unsere Produkte strengen Qualitätstests, bevor sie das Werk verlassen. Unser technisches Team ist auch bereit, Sie zu unterstützen, wenn ein Problem mit der Produktqualität auftritt. Um das Problem schneller zu lösen, können Sie uns Fotos oder Videos schicken, damit unser technisches Team das Problem besser identifizieren kann. Wenn ein Ersatzteil benötigt wird, stellen wir Ihnen die notwendigen Komponenten kostenlos zur Verfügung und begleiten Sie durch den Austauschprozess. MOKWHEEL übernimmt alle Versandkosten für Ersatzteile im Rahmen der Garantie. Wenn Sie weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren! Wir freuen uns darauf, Ihnen einen exzellenten Service und Support zu bieten.
Rainer P.
Ich habe mir das Bike gekauft,weil ich ein Fahrrad wollte, das nicht jeder hat. Das zusammen bauen war kein problem und nach ca. 90 min ( mit meinen Sohn), konnte ich meine erste fahrt mit dem neuen Bike machen. ich war positiv überrascht wie gut es sich fahren lässt. Schwachstellen konnte ich nicht finden. Im Gelände , wie auch auf normalen Straßen fährt es sich gut. Der Akku hält auch sehr lange. Preiß, Leistung sind super.Mokwheel Basalt würde ich 100 % weiter empfehlen.
Doug B.
I was really concerned about ordering an e-bike online, but I did a lot of research on line and narrowed down my choice to include Mokwheel. I watched numerous videos and all seemed to be very positive, but I thought it might just be a lot of hype. So, given that I could always return the bike, I thought I'd give it a shot. To my delight, the videos were spot on accurate. The bike came well packaged with some really great tools to do the minor assembly required. Delivery was quite prompt, too. As far as the bike is concerned, I could not be more pleased and everyone around the neighborhood is asking where we got them. Absolutely love our Mokwheel bikes (my wife and I both got one)!!
Roland K.
Die beiden Räder sind super sicher verpackt bei uns angekommen.Wur haben das Angebot für die Zubehörpakete und zusätzlichen Gepäckträger angenommen Das war eine gute Entscheidung die ich empfehlen kann.Das erste Rad ging ohne Probleme zusammen zu bauen und für mich einzustellen.Leider waren bei dem zweiten Rad kleine Mängel festzustellen.Beim auspacken entdeckte ich kleine Kratzer am Lenkrad Halter, das Kabelpacket für das Lenkrad musste ich umsortiert werden, ansonsten hätte ich es nicht montieren und einstellen können.Was mich dass zur Reklamation gebracht hat war der Akku.Den habe ich ausgebaut um ihn während der Montage zu laden.Ee ließ sich nicht mehr einbauen unt arretieren.Silikonöl und eine Zange haben den Stift wieder gängig gemacht. Das fahren und bedienen der nun montierten Räder entschädigen voll und ganz den anfänglichen Stress.
Matthew P.
Mokwheel sells a quality product at a reasonable price when compared to other models. I am 58 years old and I found the bike to be easy to operate and assemble. The pedal assist lets you get a little or a lot of help from the motor as needed. This allows for the opportunity to still get a decent workout with out putting to much strain on you. The bike is very comfortable and came with a lot of accessories at a very good cost point.
Jasmin K.
Das Rad und der Korb kamen schnell, das Zubehör bundle hat leider etwas gedauert aber ansonsten bin ich voll zufrieden mit dem Kauf! Zusammbau war auch für jemanden mit wenig Erfahrung alleine machbar
Steve H.
I like everything about it but the assembly directions could be more explanatory