MokwheelReviews of mokwheel.com

Très bonne expérience avec Mokwheel ! Nous avons eu un souci avec l’écran de notre vélo, mais leur service après-vente a été vraiment au top. Ils ont été très réactifs, à l’écoute et nous ont rapidement envoyé les pièces nécessaires pour résoudre le problème. L’écran a été remplacé et le vélo fonctionne parfaitement ! 🚲 Un grand merci à toute l’équipe pour leur sérieux et leur réactivité. C’est vraiment rassurant d’avoir un SAV aussi efficace. Je recommande Mokwheel les yeux fermés ! 🙌

The customer service is outstanding, as well as the product. I bought 2 of the Basalt 2.0 and we love it. The one thing i would change, I would get a different color then my wife. We always have to look at the bikes twice to see which is which. Awesome E bikes.

Fast and friendly service, identifying and sending parts to correct the deficiency. Great customer service, and knowledgeable technician's.

It was easy to contact support. It was easy to communicate and understand the support rep. He was clear on what evidence I needed to provide to verify the issue and how to provide it. They accidentally send the replacement part to the original delivery address rather than to my current location as requested. I was able to stop the delivery to the old address and they sent another replacement to the correct address. They later sent a return label for the defective part.

Die Auswahl bzw. das Sortiment ist umfangreich. Die Bestellung im Online Shop ist einfach. Die Lieferung erfolgte sehr schnell. Die Qualität empfinde ich als sehr gut. Das Zubehör ist umfangreich. Das Fahrrad fährt sich sehr gut. Das ist schon das zweite Fahrrad, welches ich bei Molwheel bestellt habe. Ich kann Mokwheel empfehlen.

Stands by their product.

Did I great job getting me back on the road. Battery issues. Diagnosed and fixed. Thx again

Perfekte Lieferung- einfacher Aufbau - fatbike federt super und hat auf jedem Unterhrund Guten Grip - 10 Gang Schaltung arbeitet leise und schnell - mokeheel Zubehörpsket sehr gut nutzbar