Visiblement le numéro de suivi de la livraison ne correspond pas à ma commande car il indique livré alors que je n'ai rien reçu, et la poste me dit que la livraison effectuée n'est pas mon adresse. Aux vues des commentaires sur ce site, j'ai peine à croire que je vais recevoir mes chaussures, que je comptais utiliser pour des randos au Cap vert la semaine prochaine :(.
Site Merrell à éviter absolument
JA
Jason
⭐☆☆☆☆
⭐☆☆☆☆
Very disappointing experience with Merrell. I ordered shoes specifically for a holiday, but the parcel was never delivered. As a result, I was forced to wear an old pair instead, which completely defeated the purpose of the purchase.
While I have been issued a refund, the only goodwill offered was a 10% discount code for a future purchase, which I do not feel is appropriate given the inconvenience and failed delivery. Overall, poor communication and an unsatisfactory resolution. I expected far better from a brand like Merrell.
KG
Kristel G.
De meest slechte wandelschoen die ik…
De meest slechte wandelschoen die ik ooit al had. Na 9 maanden waren de naden volledig losgekomen.
MR
Marta R.
Service client inexistant, achat en ligne à éviter.
Achat Black Friday le 1er décembre. Pointure incorrecte, échange impossible sur le site. SAV uniquement par e-mail, réponse après plus d’une semaine. Retour effectué, colis reçu mais aucun remboursement ni suivi.
Pointure désormais indisponible.
Conclusion : site peu fiable, achat en ligne à éviter.
JB
James B.
Broken eyelets and split stitching - Vego Mid Leather Waterproof
I've had my Vego Mid Leather Waterproof boots for a while now and wish I had bought from another brand.
Within the first few months, the fabric eyelets began to snap one by one. I repaired them myself.
A few months later, the inside edge leather seam began to split and now water pours in through the gap in both boots.
JM
joey melcher S.
Extremely poor quality
Extremely poor quality. Merrell hiking boots are not cheap yet the quality of their boots are extremely cheap. I have a pair of lightly used hiking boots that came apart. If the sale is over a year merrell does nothing anything. For boots that are close to 200.00 one should get quality and years of wear. Neither will happen with merrell.
GV
Goldy V.
Extremely bad shoes caused blisters and swelling and zero customer care..
I bought a brand new pair of Merrell Tempo Exp Mid shoes purchased brand new from the Merrell store at DFO South Wharf.
The shoes were professionally fitted in-store and felt comfortable at the time of purchase. However, when I used them during my trip to Japan at Tokyo on 28–31 December 2025, the shoes caused severe blisters on multiple toes on both feet, along with significant swelling and pain.
Given that these issues occurred during normal, intended use of the product (walking while travelling), the shoes are clearly not fit for purpose. This is extremely disappointing, particularly as I chose Merrell specifically for comfort and reliability during travel. I did not expect a brand-new Merrell shoe to cause injury after such minimal use.
I had to purchase a brand new pair of shoes in Japan due to this and had to get treatment for my injuries.
Upon returning to Australia, I approached the DFO South Wharf Merrell store on Friday night, where I was advised to contact Merrell’s web customer care team instead.
A week plus now and no response from online customer care. This shows how much they stand by their product or care about their customers.
NM
Nicolas M.
A REVOIR POUR AMELIORATION
Avis sur Crosslander MID Homme
PRECISION EN PREAMBULE AVIS REFUSE PAR LE COMITE DE LA CENSURE DE DECATHLON
Tout d'abord les points positifs, la chaussure a un très beau look. Si si ça compte, surtout quand vous comparez avec les chaussures de rando masculines Décat avec leur sempiternel noir ou bleu dans des nuances dépressives, les designers feraient bien de s'en inspirer, je vais finir par croire que Qechua ça veut dire MOCHE !!!
Les chaussures sont très confortableS avec un très bon laçage, en ce qui me concerne très à l'aise dès les premiers kilomètres. Peut être aurait il fallu un crochet supplémentaire en dessous du premier mais rentabilité oblige ça doit couter trop cher, dommage. J'ai randonné par des températures assez froides -2° et avec des chaussettes de moyenne épaisseur aucun souci, elles tiennent chaud.
Attention concernant la pointure, le modèle chausse petit. Je fais du 43,5 et je mets une fine semelle orthopédique à la place de la semelle de propreté ajoutée à la marge de sécurité au niveau du gros orteil j'ai du prendre du 46 soit 2.5 pointures supplémentaires !!!
Je n'ai pas pu testé l'étanchéité qui semble t il fait l'objet de beaucoup de reproches.
Passons maintenant a ce qui est pour moi le GROS POINT NOIR DE CETTE CHAUSSURE, j'ai nommé l'adhérence.
En effet, tant que vous êtes sur du terrain sec, du sable ou un peu de boue aucun problème, par contre dès que cela devient glissant surtout sur un terrain en pente inégal ou accidenté humide c'est la GROSSE CATASTROPHE, il faut être très vigilant, ces CHAUSSURES SONT LIMITE DANGEREUSES, vous glissez tout de suite, il n'y a quasiment pas d'accroche ni de mordant, vous partez immédiatement pour un triple salto arriére avec boucle piquée et un appel au 18 si vous n'avez pas de bol !!!!
Je ne sais pas si c'est du à la configuration de la semelle mais c'est quand même facheux pour une marque comme Merrell avec un produit à 110 euros. J'ai une bien meilleur accroche avec des chaussures de la marque Intersport coutant 70 euros.
Dommage car elles avaient tout pour plaire.
Conclusion: un gros point noir à revoir très rapidement.