MeDoReviews of mercadolar.com

Response from MeDoApr 18, 2020

Estimado Señor Mario, Tomando en cuenta su solicitud enviamos sus datos de usuario a verificación para que sea activado su perfil y pueda ingresar al sistema a hacer la actualización de datos y renovación de credenciales bancarias. Lamentamos que su experiencia al intentar ingresar al sistema no haya sido satisfactoria y esperamos que pronto pueda iniciar sus operaciones con normalidad y acceder a los servicios nuevos que ofrecemos así como los que estamos próximos a incluir. Es usted un cliente muy valioso para nosotros y queremos verle pronto utilizando nuestro sistema. Saludos, El Equipo de MercaDolar.

Response from MeDoApr 18, 2020

Estimado sr. Francisco, Como nos fue informado por nuestro equipo de Atención al Cliente se gestionara el apoyo para establecer la comunicación con su banco y poder realizar agregar su cuenta con éxito a nuestro sistema. De igual forma la información del servicio Escrow será enviada en breve a su correo electrónico. Le agradecemos su fidelidad como cliente, es usted para nosotros muy valioso y es nuestro mayor interés que pronto pueda iniciar operaciones nuevamente. Saludos, El equipo de MercaDolar.

Response from MeDoApr 18, 2020

Estimado sr. José Goncalves, En este momento estamos en comunicación constante con el equipo de Amerant Bank debido a que por el momento no están disponibles en el sistema debido a que al cambiar de denominación comercial de Mercantil Commerce Bank a Amerant Bank era necesario renovar sus credenciales y enlace con la plataforma de nuestro proveedor. Nos han indicado que están prestos a resolverlo en tanto su personal esté disponible debido a los retrasos que se están presentando por el alto tráfico del sistema bancario a causa del plan de incentivos que el gobierno federal de los Estados Unidos ha impulsado. Los clientes de esta institución son para nosotros muy valiosos y esperamos prontamente poder darles ingreso al sistema. Es por esto que estamos gestionando una segunda opción para agregar las cuentas de los bancos no disponibles de momento en el sistema de nuestro proveedor. Será notificado oportunamente de forma que pueda realizar este proceso y poder continuar disfrutando de nuestro servicio. Es muy apreciado por nosotros como cliente señor Goncalves. Esperamos verle pronto. Saludos, El Equipo de MercaDolar.

Response from MeDoApr 18, 2020

Estimada sra. Andreidy, En este momento estamos en comunicación constante con el equipo de Amerant Bank debido a que por el momento no están disponibles en el sistema debido a que al cambiar de denominación comercial de Mercantil Commerce Bank a Amerant Bank era necesario renovar sus credenciales y enlace con la plataforma de nuestro proveedor. Nos han indicado que están prestos a resolverlo en tanto su personal esté disponible debido a los retrasos que se están presentando por el alto tráfico del sistema bancario a causa del plan de incentivos que el gobierno federal de los Estados Unidos ha impulsado. Los clientes de esta institución son para nosotros muy valiosos y esperamos prontamente poder darles ingreso al sistema. Es por esto que estamos gestionando una segunda opción para agregar las cuentas de los bancos no disponibles de momento en el sistema de nuestro proveedor. Será notificado oportunamente de forma que pueda realizar este proceso y poder continuar disfrutando de nuestro servicio. En relación al inconveniente con su usuario, lamentamos que su experiencia no haya sido satisfactoria y estamos tomando los correctivos con nuestro equipo de Tecnología para evitar que se repita este problema. Esperamos verle pronto, agradecemos su interés por seguir utilizando nuestro sistema. Saludos, El Equipo de MercaDolar.