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MeDo (mercadolar.com) has 101 customer reviews on Five Star Index, with an average rating of 4.2 out of 5.
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Banking & Money · New York, New York
Excellent
Banking & Money · New York, New York
Excellent
Banking & Money · Brooklyn, New York
Excellent
Banking & Money · Valley Stream, New York
Excellent
Showing 8 reviews with 2 stars · Clear filters
Xachary
Un sistema claramente en desarrollo, poco moderno y muy primitivo. La verdad tengo fe en el proyecto, pero le falta mucha versatilidad y flexibilidad en áreas delicadas del sistema de oferta y demanda. Se nota la desconexión de la plataforma con el mercado objetivo.
Aneldo B.
Amigos de Mercadolar la página no abre
Mario
Buenas noches, en la transacciones he tenido buena expeiencia, pero ahora mismo desde que activaron la plataforma he solicitado que no puedo entrar con mi usuario, me han enviado dos correos me indican que estan migrando la informacion de mi perfil y que me estanrian notificando,tengo 15 dias esperando.
Response from MeDoApr 18, 2020
Estimado Señor Mario, Tomando en cuenta su solicitud enviamos sus datos de usuario a verificación para que sea activado su perfil y pueda ingresar al sistema a hacer la actualización de datos y renovación de credenciales bancarias. Lamentamos que su experiencia al intentar ingresar al sistema no haya sido satisfactoria y esperamos que pronto pueda iniciar sus operaciones con normalidad y acceder a los servicios nuevos que ofrecemos así como los que estamos próximos a incluir. Es usted un cliente muy valioso para nosotros y queremos verle pronto utilizando nuestro sistema. Saludos, El Equipo de MercaDolar.
Eugenio S.
Tengo una cuenta en Amerant bank miami y no he podido utilizar sus servicios. Porque no puedo recargar mi cuenta este banco no aparece en su lista. Anteriormente podía hacerlo. Mal comienzo. Muchas gracias
Response from MeDoApr 18, 2020
Estimado sr. Soto, En este momento estamos en comunicación constante con el equipo de Amerant Bank debido a que por el momento no están disponibles en el sistema puesto que al cambiar de denominación comercial de Mercantil Commerce Bank a Amerant Bank era necesario renovar sus credenciales y enlace con la plataforma de nuestro proveedor. Nos han indicado que están prestos a resolverlo en tanto su personal esté disponible en virtud a los retrasos que se están presentando por el alto tráfico del sistema bancario a causa del plan de incentivos que el gobierno federal de los Estados Unidos ha impulsado. Los clientes de esta institución son para nosotros muy valiosos y esperamos prontamente poder darles ingreso al sistema. Es por esto que estamos gestionando una segunda opción para agregar las cuentas de los bancos no disponibles de momento en el sistema de nuestro proveedor. Será notificado oportunamente de forma que pueda realizar este proceso y poder continuar disfrutando de nuestro servicio. Es muy apreciado por nosotros como cliente señor Eugenio. Esperamos verle pronto. Saludos, El Equipo de MercaDolar.
carlos N.
Lamentablemente MercaDolar, luego de prestar un estupendo servicio por años (hay que reconocerlo) en las transacciones de Compra - Venta de Bs/USD, una vez modificada su plataforma para la ampliación de servicios e interrumpir su servicio POR MESES y en dos oportunidades, ahora que nuevamente está disponible, no puedo registrar mi Banco Amerant Bank. Es un gran error el que cometieron porque este es un servicio diseñado en su mayoría para venezolanos los cuales muchos tenemos cuenta en un Banco Venezolano - Americano que proviene del Grupo Banco Mercantil, El Amerant Bank.
Response from MeDoApr 18, 2020
Estimado sr. Nagy, En este momento estamos en comunicación constante con el equipo de Amerant Bank debido a que por el momento no están disponibles en el sistema puesto que al cambiar de denominación comercial de Mercantil Commerce Bank a Amerant Bank era necesario renovar sus credenciales y enlace con la plataforma de nuestro proveedor. Nos han indicado que están prestos a resolverlo en tanto su personal esté disponible en virtud a los retrasos que se están presentando por el alto tráfico del sistema bancario a causa del plan de incentivos que el gobierno federal de los Estados Unidos ha impulsado. Los clientes de esta institución son para nosotros muy valiosos y esperamos prontamente poder darles ingreso al sistema. Es por esto que estamos gestionando una segunda opción para agregar las cuentas de los bancos no disponibles de momento en el sistema de nuestro proveedor. Será contactado próximamente por un Agente de Atención al Cliente para ampliar esta información y una vez que esté resuelto este inconveniente será notificado oportunamente de forma que pueda realizar este proceso y poder continuar disfrutando de nuestro servicio. Esperamos verle pronto. Saludos, El Equipo de MercaDolar.
Roberto A.
Con el cambio a la nueva plataforma bancaria mi cuenta en Facebank Puerto Rico, la cual funcionaba perfectamente en la plataforma anterior, ya no puede ser registrada, por lo que actualmente no puedo hacer uso de Mercadolar
Response from MeDoApr 18, 2020
Estimado sr. Alvarez, Lamentamos que al intentar renovar sus credenciales bancarias haya encontrado que su banco no está disponible en nuestro sistema. Esto se debe a que, de momento, no es soportado por nuestro proveedor de Inicio de Sesión Bancario. Los clientes de esta institución son para nosotros muy valiosos y esperamos prontamente poder darles ingreso al sistema. Es por esto que estamos gestionando una segunda opción para agregar las cuentas de los bancos no disponibles de momento en el sistema de nuestro proveedor. Será contactado próximamente por un Agente de Atención al Cliente para ampliar esta información y una vez que esté resuelto este inconveniente será notificado oportunamente de forma que pueda realizar este proceso y poder continuar disfrutando de nuestro servicio. Esperamos verle pronto. Saludos, El Equipo de MercaDolar.
Gonzalo
Había sido una muy buena y confiable plataforma que utilicé por mucho tiempo pero han fallado en los últimos meses me imagino por cambios q realizaron pero se tardaron demasiado. A mi me ha comenzado a generar serias dudas sobre la seguridad en seguir haciendo transacciones. No se si ya será otra gente q esté administrandolo. El que me pidan nuevamente los datos de pasaporte y cuentas me resulta muy incómodo y me levanta suspicacia.
Response from MeDoApr 18, 2020
Estimada Sr. Gonzalo, Lamentamos que este proceso genere incomodidad para usted. Sin embargo estos pasos de verificación tienen como finalidad ofrecerle la mayor seguridad al momento de utilizar nuestro sistema. El sistema bancario de los Estados Unidos es sumamente cuidadoso con los datos de los usuarios y la actualización de datos es requerida periódicamente para constatar la identidad de los poseedores de de cuenta. Un Agente de Atención al Cliente se comunicará con usted a la brevedad para despejar cualquier duda que tenga acerca del proceso y prestarle el apoyo necesario. Es usted un cliente importante para nosotros y juntos podremos dar solución a este inconveniente para su entera satisfacción. Saludos, El Equipo de MercaDolar
Aguila 6.
Ahora no puedo registrar mi cuenta de USA de PNC BANK en su plataforma, han hecho cambios a cada rato y solicitan información a cada momento; con esta nueva versión el link de mi banco rechaza la solicitud de afiliación, antes usaban ustedes los microdepositos y no hubo problemas
Response from MeDoApr 18, 2020
Estimado sr. Chacin, Lamentamos que al intentar renovar sus credenciales bancarias haya encontrado que su banco no está disponible en nuestro sistema. Sin embargo hemos chequeado y el PNC Bank se encuentra dentro de las entidades bancarias en el sistema de nuestro proveedor de Inicio de Sesión Bancario. Será contactado próximamente por un Agente de Atención al Cliente para prestarle el apoyo necesario. Esperamos verle pronto. Saludos, El Equipo de MercaDolar.