Merach USReviews of merachfit.com

Merach’s customer service is very attentive. Their response and action to my issue was on point.

Betrug! Lasst bloß die Finger davon. Mehrere Hundert Euro verloren, da schriftlich Zusagen zur Reklamation gemacht wurden, die nicht eingehalten wurden. Es wurden Ersatzteile geliefert und behauptet, dass ein neues Rudergerät geliefert wurde, obwohl wir beweisen können, dass es nicht stimmt. Dann wird gesagt, dass man das Rudergerät zurück schicken soll und dann sein Geld bekommt. PayPal geht auf den Betrug auch nicht ein und meint, wir sollen doch zurück schicken. Wenn ihr nicht die selben Erfahrungen machen wollt, kauft woanders! .... Leider kann ich nicht auf die Antwort von Merach antworten, daher aktuallisiere ich meine Bewertung. Es sind alles leere Versprechen. Wir gehen jetzt rechtlich dagegen an. Der Anwalt kümmert sich um alles weitere. Es wird jetzt ein Strafantrag wegen Betrug und Unterschlagung gestellt. Bestellungen /8551DE und /7957DE

Ein Kunden-Support, so wie es ihn nicht nochmal gibt... Danke für die Kooperation und schnelle Abwicklung meiner Anliegen ! Immer wieder gerne

This is the second rower I have bought from MERACH. The equipment itself is excellent and at a very competitive price. The customer service is superb and one of the main reasons I will use them again. I’ve had minor issues with both machines but a simple email to customer support has solved these problems with ease and a very friendly manor. A big shout out to Auro on this occasion who has dealt with my issue very professionally and at pace.Can’t recommend this company highly enough.

This company is awful if your going to place an order i suggest you call customer support see if you can get in touch its absolutely impossible they took my money 4 weeks ago I've still no order they just send generic emails all the time nobody actually gets in touch with you i can't even get a refund honestly don't trust this company

Amazing support

Suite à un défaut sur le rameur, le service après vente a été très réactif. Un nouveau rameur a été envoyé en remplacement. Le produit est de qualité, très joli et silencieux. Juste le bruit de l'eau, comme sur un vrais aviron.

Bonjour, j'ai commandé un rameur le 15 Novembre, à ce jour je n'ai pas été livré, de plus sur le suivi de l'application ma commande est déclaré livrée ! J'ai bien été informé qu'il y aurait du retard, mais ce nouveau problème n'est pas sérieux. Impossible d'avoir un retour par mail ou par chat. Je ne recommande pas cette société pour l'aspect logistique et communication