KITHReviews of kith.com

Been a loyal customer since 2016 and kith has always delivered wether its for their quality of the clothes or their great customer service . I can always reach out to customer we give for help with refunds and returns and they always answer my emails and help me Th eu any process .

Good customer service. Answered my query almost immediately even though it was weekend. Great products. My favourite place to shop. ❤️

FAITES ATTENTION. NE PASSER PAS COMMANDE. J’ai passé commande pour un Bearbrick. Cela fait maintenant 3 semaines que j’ai reçu un colis provenant d’une autre entreprise à destination d’une autre personne mais qui avait le label d’expédition de KITH sur celui ci. L’étiquette d’expédition KITH a été collé sur l’étiquette du colis d’origine provenant d’une autre entreprise qui n’a rien à voir avec KITH. J’ai donc reçu le colis de quelqu’un d’autre provenant d’une autre entreprise. Il s’agit sûrement d’une erreur de livraison ou d’un vol de colis. KITH ne me rembourse pas et répond tous les 5 jours sans proposer aucune solution. Il est impossible de les contacter par téléphone. Impossible de les joindre. Ils veulent que je leur retourne le colis mais ils ne semblent pas comprendre que le colis ne vient pas du tout de chez eux donc je n’aurais jamais de remboursement si je retourne ce colis. C’est inacceptable d’avoir un tel service client qui ne prend pas le temps de comprendre et surtout de me rembourser. J’ai acheté un article chez eux que je n’ai jamais reçu. J’ai envoyé toutes les preuves en photos et ils s’en foutent.

I ordered a jumper and couldn't believe it was £8.50 postage. Surely for that much there are free returns right? Wrong. I didn't like the jumper when it arrived so I decided to send it back and I was shocked that it cost another £8.50. Thats a combined £17 in postage and return costs which is unacceptable for a brand demanding the sorts of prices Kith are charging for clothing.

Hate this company. Never again. You can’t exchange expensive items for different size. Weird policy

Products are made in China! The deliver date was Okay but the quality of the clothes is 3/10. I was expecting more from Kith. T-Shirt is destroyed after one was and jacket for 360Euro was delivered damaged. They should refund but i didnt recieve anything after 5 days after they said they refunded. I was expecting more when this brand is USA from NYC. Its more like shein than Supereme etc....

Ce site est une honte! Ma femme passe commande sur votre site , sélectionne l’article et paye. Pourtant nous sommes résidant en France donc en Europe. Par mégarde le serveur a sélectionné .com au lieu de Europe ( faut il aussi faire la différence puisque le site ne propose pas de traduction en français dans tous les cas ) L’adresse de livraison est bien renseignée , toujours en France , et votre website nest pas capable grâce à un l'algorithme de localisation de concevoir que nous sommes en Eu et que nous devons payer le tarif Eu. Dans ce cas de figure la paire de adidas Gazelle passe de 150€ à 195€ + 14€ de frais de ports … soit 209€ au total au lieux de 160€. Nous vous avons envoyés un e-mail dans les 10 minutes qui ont suivis la commande et la seule réponse apportée c’est que vous ne pouvez pas modifier l’ordre de commande et le transférer sur votre site Europe de une fois que cela est passé. Ce processus résulte de lescroquerie ! Ce n’est pas pour la somme mais bien pour le lamentable service client qui est proposé ! J’étais déjà client chez vous mais je peux vous assurer que je ne commanderai jamais plus rien sur votre site internet et que je saurai vous faire de la publicité. En espérant que ce message permettra de faire activer votre sens du commerce et de la satisfaction client.

J'ai participé à une raffle, j'ai perdu et ils m'ont prélevé 160 euros. L'horreur ce site je ne le recommande à personne. Fuyez et vite.... maintenant le service client ne me répond pas. Je n'ai plus qu'à porté plainte contre Kith europe