KITHReviews of kith.com

Expérience horrible, responsable désagréable nonchalant , hautain , prend les clients de haut , employé mauvaise foi Je ne remettrai plus jamais les pieds là-bas, et je vous invite à faire de même

Bonjour, je tenais à vous dire que je suis extrêmement déçu de votre website et de l’aide apporter par le costumer service. J’ai fait un mauvais achat que je voulais immédiatement échangé et leur procès est d’abord de recevoir le colis puis de le renvoyer pour ensuite échanger . C’est absolument ridicule sans parler de l’emprunte carbone que cela génère Du temps perdu Et de la déception du client Par ailleurs juste avant cet achat j’ai acheté une autre pièce qui finalement était en rupture de stock chez vous, le service client n’a pas hésité à annulé la vente sans prévenir Vous avez le droit de faire des erreur, mais pas le client Intéressant comme politique ;)

Scam. Don’t even attempt to buy anything online. You will get it months later. They have gone downhill every single month. I will be shopping elsewhere.

I am grateful that the Kith Customer Service team was able to resolve my issue and give me the opportunity to acquire Kith product in my correct size. I ordered an item during Early Access in my incorrect size and they assisted with a one-time cancellation. I was able to buy the item in my correct size during the general release. The Kith CS team (in this case, Emily) replied to my request in a prompt manner, and followed up with me to make sure that everything went smoothly. I will continue to support the brand and I'm thankful for the resolution!

Commande d'une veste à 295 euros, 10 euros de frais port, déjà c'est abusé mais bon c'est pas le pire. La veste est arrivé en BOULE dans une poche plastique sans inscription dessus, pas propre et non fermé qui semblait avoir été réutilisé. Il faudrait justifier ces frais de livraisons... et pour des articles à ce prix là je trouve que c'est une honte d'envoyer les produits comme ça! Il y a des marques bien moins cher qui s'appliquent beaucoup plus, même 90% des colis vinted sont mieux. Je mets 2 étoiles car l'article est conforme bien qu'arrivé froissé.

Incorrectly refunded part of my order then a week later decided to cancel the full order for no apparent reason? Terrible customer survive and experience

Première et dernière commande sur KITH. Devant l'impossibilité de me connecter à mon compte, je demande à un conseiller si je peux retourner un des articles de ma commande. Celui-ci m'envoie une etiquette de retour sans m'indiquer que le retour entrainera une retenue de 10 euros sur le montant de mon remboursement. L'article renvoyé est à 28 euros. Cela fait cher le retour....

Pour le moment ça ne mérite pas mieux. Commande de 119€ passer le 4/10 nous somme aujourd’hui le 14/10 le mail de leur part que j’ai reçu étais le mail disant que ma commande a bien été passer depuis je n’ai absolument aucune nouvelle + le site ne s’ouvre plus. J’ai essayé d’envoyer un mail à l’adresse du premier mail, il n’a pas été délivré car le mail n’existe pas