KeychronReviews of keychron.com

Ich habe bei Keychron Deutschland eine Tastatur bestellt und über PayPal bezahlt. Die Lieferung kam schnell, innerhalb von wenigen Tagen. Nach ca. 4 Wochen war die Tastatur defekt (Cursor down Taste). Daraufhin mit dem Service Kontakt aufgenommen. Sehr schleppende und schlechte Kommunikation. Kein Wille zur Lösung des Problems. Erst nach Eskalation übet PayPal wurde Angebot gemacht, Tastatur zurück senden zu können, allerdings auf eigene Kosten und nach China! Das habe ich gemacht. Da liegt die Sendung nun seid 4 Wochen und wird durch Keychron nicht abgeholt, damit bekomme mein Geld von PayPal nicht zurück. Keychron meldet sich auch nicht. Die Zusagen die Keychron macht, werden nicht eingehalten.

Keine Angabe der Lieferzeit? Warum wohl? Weil der ******* aus Narnia versendet wird. Wird nirgendwo sichtbar angezeigt. Wenn man dann bestellt hat und der Sender sich dann auch daran erinnert dass er es versenden soll, steht da YUEN LONG. Noch nie gehört muss in Italien sein -.- Erste und letzte Bestellung Noch 2 mal rasieren dann ist es da

Voller Vorfreude bestellt, Lieferung erfolgt aus China. Als die Tastatur ankam, musste ich feststellen dass die Beleuchtung defekt ist! Erste Anfrage erfolgte Anfang Januar. Service antwortet erst nach mehrmaligem nachfragen. Ende Januar wurden dann 10€ Erstattung angeboten. Paypal Fall eröffnet, dieser zieht sich jetzt auch schon einen Monat hin. Jetzt soll ich die Tastatur an eine Chinesische Adresse auf eigene Kosten zurücksenden. FINGER WEG von diesem Unternehmen. Wenn Paypal hier nicht hilft werde ich einen Anwalt einschalten!

Tastatur kam an, 15 Tasten nicht funktionsfähig. (Defekte Switches) Keine Reaktion auf der Support E-Mail-Adresse. Nach der Eröffnung eines Paypal-Falls kam die Zusicherung, neue Switches zu senden. Ist aber nie passiert. Jetzt ist der PP-Fall abgelaufen und ich steh genau so dumm da wie vorher. Absolute Drecksfirma.

Avoid this company and their products. Customer service is awful with days between answers. No direct phone call. Just left with a product that never shipped in the first place. Avoid like the plague

Qualität so lala, manche Tasten sind einfach zu sensitiv und triggern beim Finger auflegen. Rückversandt geht nicht laut Support, was sicherlich gegen das Fernabsatzgesetz verstößt. Lieber woanders bestellen!

Bad customer service Can't answer simple question, they'd rather you buy whatever crap they are selling than what you really need.

Terrible communication, the website looks allright but, they just acknowledged the order, no shipment information, no changes, seems like a total scam. I used keychron.mx and it is a GOOGLE sponsored website, which would make it a serious vendor, I am sure now it is a total scam. Do not buy from this vendor at all, you will loose your money!