KeychronReviews of keychron.com

On the whole, i love my Keychron K10 HE. It looks beautiful and feels great. However, when playing FPS games, particularly one called WarThunder, the keyboard latency runs into actual seconds. Im not sure what it is about this keyboard and WarThunder, but waiting several seconds for the game to catch up with keyboard inputs makes the game unplayable at times, with the vehicle spinning round in circles as the game catches up with the keyboard. If you are wondering if this is just general game latency, mouse inputs work perfectly with no obvious delays. In all my years of gaming, i have never known latency like this from a keyboard to be a 'thing'. Ive had many many keyboards and always had them hard wired. I did try it connected via Bluetooth but my experience was no different. To sum it up, there is something unique about this keyboard construction that can cause extreme latency during gaming. So buyer beware

I bought a Lemokey L4. Everything on the keyboard works fine except for the exceptionally loud and poor quality stabilizers.

Poor quality keyboard, many keys have started double-clicking in less than 6 months of having the product.

It took over a week for my order to arrive, which was frustrating. I needed the item for a last-minute gift, and the delay meant I had to scramble for something else. The packaging was also lackluster; it didn't protect the item well during transit. Thankfully, the product itself works as intended, but the shipping experience was disappointing. I had expected better communication about the delay, especially given the shipping costs. Not sure if I would order again.

The product quality's okay, but it took forever to arrive. Kinda disappointing overall, to be honest.

Keychron makes good keyboards, and that is why I became a repeat customer. But customer retention does not depend on product quality alone — it depends on how a company treats customers when support is needed. In my case, the warranty issue only started to move after several reminders and after I explicitly referred to legal consumer protection. That is how even loyal customers are lost: not because of the product itself, but because of poor service after the sale.

Grundsätzlich sind die Tastaturen von Keychron nicht schlecht. Mein Freund hat die Q6 Max bestellt und ist absolut zufrieden. Sie klingt gut, fühlt sich hochwertig an und hat viele Einstellungsmöglichkeiten. Ich habe mir danach eine Q5 bestellt und war schockiert: für fast denselben Preis wie die Q6 Max hört sich das Board hohl an, die Keycaps fühlen sich wie billiges Plastik an und selbst die ausgewählten Switche klingen laut, obwohl ich leisere gewählt habe. Das hat leider nicht meinen persönlichen Qualitätsanforderungen entsprochen. Für die Rücksendung musste ich den Versand selbst bezahlen und eine Mail an Keychron mit den ganzen Daten schicken. In anderen Bewertungen habe ich schon gelesen, dass Keychron einen teilweise abwimmeln soll mit "nicht eingehaltenen Rückgabezeiten", weswegen ich darauf geachtet habe, mich rechtzeitig nach dem Stand der Rücksendung zu erkundigen. Im Januar habe ich den Rücksendeantrag eingereicht, 6 Tage später war das Paket laut Sendungsverfolgung bei Ihnen angekommen. Wiederum 10 Tage nach dem Ankommen des Pakets wurde mir auf (erst auf Nachfrage hin) erklärt, sie könnten mir aufgrund meiner Einstellungen kein Geld auszahlen und ich solle doch prüfen, ob ich Chargeback aktiviert habe (Der letzte fehlgeschlagener Versuch war wohl schon 4 Tage nach Ankommen des Pakets, es hat sich aber keiner bei mir gemeldet). PayPal sah gut aus und über die Website konnte man Chargeback nirgendwo "auswählen", da so eine Rücksendung hier ausschließlich über Mail läuft. Dann hieß es, sie wüssten persönlich nicht, wie man in Paypal die Zahlungsfunktion oä benutzt (vielleicht ein Azubi?) und die Erstattung wäre fehlgeschlagen. Ich habe nochmal meine PayPal Einstellungen geprüft, aber sonst gab es auch noch nie Probleme mit Rückzahlungen bei mir. Also habe ich angeboten, selbst eine Zahlung über PayPal anzufragen. Jetzt, 20 Tage nach Ankommen des Paktes, habe ich keine weitere Antwort erhalten. Etwas weniger als ein Monat ist zwar noch okay als Zeit für eine Rückerstattung, aber heutzutage ist man doch schon deutlich Besseres gewohnt. Positiv lässt sich allerdings hervorheben, dass die Tastatur innerhalb von etwa zwei Tagen nach der Bestellung bei mir angekommen ist. Auch, wenn die Tastatur nicht zufriedenstellend war, habe ich mich über die schnelle Lieferung gefreut. Nachtrag: Ein Monat ist doch nicht okay, ich habe jetzt erst erfahren, dass es eine 14 Tage Frist für Rückerstattungen durch Unternehmen gibt. Nächsten Samstag wird ein PayPal Konflikt geöffnet.

Product looks good but issues come pretty fast and support is one of the worst i've ever seen. Came with no possibility to use the keyboard in cable mode, when addressed i had to write 11 emails to the support team (1 week old order) and obtained nothing but a new PCB that i'm supposed to change by myself. No chance to get a refund or a replacement. Couple months later my "SPACE" key doesn't work as it should. Not a good esperience after all. Product bought: Keychron v1 max. Too bad 'cause the keyboard sounds good and it could be a nice product.