HightechReviews of hightech.leclerc

Bonjour,Suite à plusieurs messages et un recommandé que vous n'avez pas accepté, vous ne m'avez toujours pas remboursé les frais de port du retour de la machine à coudre, une honte, vous êtes les seuls fournisseurs à faire cela. Tous les autres enseignes remboursent. En plus je l'ai fait arriver en magasin à PONT REMY. Je vous signale donc que j'effectue des démarches auprès d e mon assurance juridique.Cordialement. DELAUNAY Marie-Christine

Comme vous tous Grosse ARNAQUE Commandé télé en promo le 28/11/2020 disponible livraison point relais estimé 03/12/2020 une semaine après aucune nouvelle j'ai tel on m'a dit qu'elle était en cours de livraison . deux semaines après toujours rien je rappelle Votre commande est en cours de livraison vous la recevrez en début de semaine prochaine. Le 19 démembre troisième appel On me répond : Votre commande semble connaître un retard dans son acheminement une enquête est ouverte. Soir de Noël grosse déception pas de cadeau pour mon fils au pied du sapin Fin décembre toujours rien reçu Très étonné que E-Leclerc que je respecte ne soit pas au courant de tells agissements

j'ai commandé ROWENTA AIR FORCE FLEX 460 RH9299WO début décembre colis bloqué à Mulhouse ceci pendant plus de dix jours. Puis Jai reçu un sms me demandant si je vouais être remboursé ou poursuivre ma commande avec le renvoi d'un autre aspirateur. Donc j'ai envoyé une confirmation par sms puis quand j'a téléphoné deux après n ayant pas de nouvelle. La personne ma dit qu'elle ne pouvait repasser commande de cet article et sans mon accort à procédé au remboursent. La veille de Noel un appel de Leclerc Cernay très sympa me demandant si je voulais le chercher chez eux mais comme il avait été remboursé plus possible et retour à la case départ. J'ai quand réussit à recevoir une carte cadeaux de 120 euros correspondant à la remise initiale, puisque la remise n'était plus d'actualité Et maintenant il n'est plus en vente.

Dommage, on ne peut pas mettre 0!! Ce site est à fuir!!! Je regrette de ne pas avoir lu les avis avant. Mais bon vu que Leclerc est un grand groupe je ne me suis pas méfiée!!! Commande TV passée le 17/12/2020, débitée le 20/12.Suite à lecture des avis et retard commande, le 23/12 premier appel au sav qui me dit que la commande est expédiée depuis le 18/12 mais perdu par la plate-forme logistique à laquelle il font une réclamation pour savoir où est le colis. Depuis aucune nouvelle, ni de Leclerc ni de la logistique. Aujourd'hui 2ème appel, même refrain!! On doit attendre résultats de l'enquête du transporteur avant ça on ne peut ni rembourser, ni annuler la commande!! C'est scandaleux autant de mauvaise foi, ce n'est pas leur faute, ni la mienne mais celle du transporteur et moi je dois subir leur incompétence!! On me dit que le transporteur à 10 jours max pour répondre a compter du 23/12, ce qui nous ramène au 1/01 pour savoir où est la tv. Si perdu on me rembourse sous 4 a 5 semaine. Je leur laisse jusqu'au 4/01 après quoi, c est protection juridique!! Et même si je reçois la tv dans mon leclerc le plus proche, je me rétracte car j'ai 14 jours à compter de la réception question de principe!! Première et dernière commande sur ce site d'amateur!! Aucun respect du client!!!

J'ai acheté un laptop ASUS chez Leclerc High-Tech en Août 2019. Le chargeur a lâché et j'ai donc contacté le SAV pour faire jouer la garantie. Afin de mettre en place cette garantie, il est OBLIGATOIRE de renvoyer l'ensemble Laptop + Chargeur (volonté de la marque ASUS selon le SAV). Après avoir expliqué que je ne pouvais pas renvoyer le laptop car celui-ci est mon outil de travail dont je ne peux me passer le temps de la réparation, on m'a catégoriquement expliqué que la garantie ne pouvait alors être utilisée. Je comprends que le SAV suive des procédures. Je comprends pas cependant que celles - ci soient immuables et permet à Leclerc High - Tech et / ou ASUS de ne pas prendre en charge les pièces défectueuses en garantie. Il ne me semble pas être le seul à ne pas pouvoir ne pas utiliser son pc pendant plusieurs jours voire semaines. Suite à mon mécontentement, le SAV n'a tout d'abord fait preuve d'aucune compréhension et m'a demandé d'appeler le service client pour trouver une solution. Celui-ci ne s'occupant pas des plaintes clients liées aux garanties, il m'a gentiment demandé de rappeler le SAV. Cette organisation permet à Leclerc d'essouffler le client qui va donc aller acheter lui-même un autre chargeur. Ce client ne rachètera pas de produits ni chez Leclerc High-Tech ni chez ASUS ne sachant qui des deux est le plus responsable.

Bonjour, Commande d’une Tv passée le 7 déc. 2020 Paiement débité le 10 déc. 2020 Aujourd’hui, nous sommes le 29 déc. 2020 et ma commande toujours bloquée au stade de la préparation. Appel au SAV. Gars du sud-Ouest plutôt sympa, et assez dépité par le nombre des appels pour le même souci de livraison (et donc de publicité mensongère, ou du moins très malhonnête, de la part de la marque Leclerc, dans tous les médias). Soit disant, commande passée avant le 22 déc. = assurance d’être livré avant Noël....tu parles !!! Bref, 1ère expérience sur ce site qui n’honore pas du tout la marque Leclerc. JE DECONSEILLE A TOUT LE MONDE DE COMMANDER SUR CE SITE ACTUELLEMENT. Un acheteur à qui Leclerc à menti, et donc mécontent.

Bonjour, j'ai commandé sur le site Leclerc High Tech le 27 novembre. Livraison sous 5jours.. Je suis toujours en attente du produit, nous sommes le 29/12...après plusieurs appels au servie client, rien ne se passe, aucunes nouvelles ! C'était ma première commande et je confirme la dernière sur votre site. J'ose espérer avoir une réponse rapide pour le remboursement ?!!!

Honteux j'ai commande un ordinateur le 2decembre pour une livraison le 7 commande validée et payée pour finalement ne rien recevoir après plusieurs appels téléphoniques et des mensonges concernant ma commande qui soit disant va arriver on finit par me dire le 29 décembre que je ne l aurait jamais 😣 j'ai décidé de porter plainte pour vente mensongère et rupture de contrat