HightechReviews of hightech.leclerc

1 colis jamais reçu, après plusieurs échanges et 2 mois de litige, le colis en question vient de m'etre remboursé. Service après-vente de qualité mais long. Lea

Le site annonçait la livraison de l'article que je voulait en 3 jours...mais 3 jours après le suivi indiquait "en cours de preparation" , 6 jours apres, le suivi disait toujours " en preparation" sauf que 1/2h après, j'avais le mail qui l'annonçait la livraison . Donc, c'est la mise à jour du suivit du colis qui n'est pas rassurant, sinon, le temps de livraison est tout à fait correct . Produit parfaitement emballé. Je suis plutôt contente .

J'ai acheté le Black Friday 2020 : ils avaient un super prix sur un smartphone très haut de gamme. Je me suis donc inscrit à cette occasion. Ils promettaient livraison pour le 10 déc. J'ai suivi ma cmde sur le site web tous les jours et elle a été préparée rapidement puis expédiée. J'ai téléchargé la facture. [note: même en cochant se souvenir de moi, il faut se réauthentifier quasi à chaque fois, c'est pénible] Puis ça n'avançait plus (toujours à l'étape expédié) et le 13 j'ai la désagréable surprise de ne plus pouvoir me logguer sur le site, même avec un reset du mot de passe. Donc panique et je tombe sur ce site avec tous les avis négatifs : je me décomposais. Heureusement j'ai eu l'idée de consulter mes mails et en fait ils avaient envoyé un mail le 9 pour dire que mon colis était arrivé au centre Leclerc ! Début de soulagement. Je l'ai récupéré le 14 et il était bien là et conforme, tout nickel donc. Mais heureusement que j'ai récupéré la facture à temps parce que leur site web ne veut plus de moi, du coup je ne risque pas de commander à nouveau pour cause de pb technique...

TV commandée le 10/09/20. Après 10 jours sans nouvelle et ne voyant pas de prise en charge de mon colis, je m'inquiète un peu surtout avec les avis du site. Finalement après 2 appels, TV arrivée à mon hypermarché le 25/09/20. Ne pas se fier aux infos de localisation du colis, mieux vaut les appeler.

Passée commande dimanche 06/09/20, reçu aujourd'hui vendredi 11/09/20 délais bien respecté et ravie de mon téléviseur. J'enlève 1 étoile pour le site pour le suivi qui a un problème et qui ne met pas à jour l'avancée de la commande mais heureusement j'ai eu au tel le service client le jeudi pour confirmé que m'a commandé était déjà prise en charge le lundi donc top merci au service client pour la réponse précise et efficace.

zero pour le suivit sur internet du colis sinon prix tres correct et livraison effectuée a la date prevue je suis tres satisfait excellent rapport qualité prix ,bravo Leclerc Pierre

En fin Reçu la tv LG 65MU 7100 après une plusieurs appels au service après vente. Un peu de retard de livraison. Merci hightech leclerc.

Je suis une grande passionnée des livres sur le bien être (chakras, méditations, lithothérapie) et j'ai pu constater que vous aviez une belle collection de pierres. Je suis très contente en revanche elle n'est jamais renouvelée (et pourtant je viens régulièrement) j'ai pu constaté également que la plus part des pierres étaient cassées ou fissurées d'où les chocs qu'elles prennent entre elles.. quel dommage! On perds un temps fou et on ne prends pas toujours celle que l'on souhaite en vu de leur état. Il faudrait protégées les bacs dans du papier bulle ou autre. Je l'ai signalé plusieurs fois en caisse mais rien n'y fait. Le monsieur dans le rayon est de trés bon conseil, toujours agréable, à l'écoute et patient.