Monique A.
Merci à Tom pour son aide et sa gentillesse
Je suis une cliente fidèle de Leclerc Cognac et j'en ai toujours été satisfaite, mais aujourd'hui j'en suis revenue carrément enthousiaste, grâce à Tom, un jeune homme qui travaille dans la partie technologie de votre magasin et qui m'a aidée de façon remarquable. Après avoir fait mes courses, je m'étais retrouvée dans l'impossibilité de réintégrer ma voiture (fermée à clé), car la pile de ma télécommande était à plat. La portière n'ayant pas de serrure (c'est une Golf assez récente) je crois que je serais encore en train de me lamenter sur le parking s'il ne m'avait pas tirée de ce mauvais pas. Non seulement il a résolu le problème de la pile en un tour de main, mais il a eu la grande gentillesse de me montrer comment accéder à une serrure 'secrète" située sous la poignée de la portière et qui demande plusieurs manipulations. Je ne m'en serais jamais sortie toute seule. Merci à lui pour sa disponibilité et sa bienveillance et bravo pour sa compétence et son efficacité. Ce jeune homme semble avoir de grandes connaissances en matière de voitures et être passionné par le sujet. Vous pouvez être fiers de lui et je suis heureuse d'avoir pu vous faire part de ma satisfaction.

