HightechReviews of hightech.leclerc

Commande PC ASUS durant Black Friday avec grosse pub prospectus jamais reçue et jamais informé sauf après 30 jours. Mensonge sur remboursement soi disant de ma demande et soi disant perte colis jamais parti. Qui veut faire une action de groupe contre ce service?

Commande faite le 3/12/20, livrée en magasin ; aucun mail ni avis par téléphone de l'arrivée du colis et de sa mise à disposition !!! appel du sce client 0149872777 pour info qui m'assure que le colis est en magasin. 30 kms aller retour pour ... rien, et apprendre que le colis a été renvoyé !!! Re-appels du sce client qui annule la commande !!! et conseille de recommander les articles qui ne sont plus disponibles (comme par hasard). Nous sommes le 7/01/21 et je n'ai toujours rien ! 1 mois de perdu, beaucoup de temps aussi, et des kilomètres faits inutilement. FUYEZ Leclerc High Tech et commandez ailleurs, dans des enseignes sérieuses ou des sites à l'étranger. CQFD je ne commanderai plus jamais sur ce site et j'irai faire mes courses courantes chez les concurrents, car se moquer à ce point des clients est inadmissible !

A fuir d'urgence! J'ai attendu la livraison de ma commande prévue en magasin pendant 1 mois pourqu'elle me soit finalement annulée et remboursée sous prétexte que le transporteur l'avait retournée à Leclerc. Finalement, des offres alléchantes mais qui ne sont pas honorées. Frauduleux.

Catastrophique et le mot n'est pas assez fort ... Après un mois à attendre mon T.V. et après multiples appels avec un service client NUL et des envoies de mails presque journalier, j'ai fini par annuler ma commande. Lundi 4 janvier 21 je reçois un mail comme quoi ils avaient procédé au remboursement et que celui interviendrait au bout de 48/72 jours ouvrés... chercher l'erreur. Je vais déposer une plainte auprès du procureur de la république, j'en ai marre de cette bande d'incapable et de voleurs. Monsieur Edouard LECLERC devrait avoir honte!!!

Je déconseille. J’ai commandé un article le 11.12.2020, livraison prévue le 17.12.2020 nous somme le 06.01.2021, et je viens de recevoir un mail comme quoi ils ont annulé ma commande. A noter que j’ai appelé 6 fois le service clients et qu’il m’ont assuré à chaque fois que le produit partirais le lendemain.

service client minable, je n'ai jamais été livré (commande perdu par leclerc), après 4 semaines d'attentes ma commande a été annulé par leclerc ; il refuse de renvoyer le produit au prétexte qu'il est maintenant vendu plus cher. Un conseil fuyez ce site !

J'ai choisi de commander sur ce site et d'être livrée en magasin pour éviter le légendaire Amazon. Mauvaise idée. Tout d'abord plus de 15 jours de délai pour la livraison ( tout magasin mets à dispo le produit en 2h!!!) Et quand il s'agit de renvoyer car ne convient pas il faut aller à la poste et payer le retour. Le point de livraison chez Leclerc ne reprend pas les retours. Je suis une fervente défenseuse de Leclerc depuis des années mais là c'est la dernière fois et je ne recommande certainement pas.

Achat d'un téléviseur début novembre, disponible au point SAV Leclerc près de chez moi seulement fin novembre, soit 3 semaines de retard (délai annoncé de 1 semaine). Je n'ai même pas été contacté par le point de retrait de la disponibilité du produit, j'y suis allé par hasard. Le pire étant l'impossibilité de suivre l'avancement : site de suivi transporteur qui ne fonctionne pas, j'ai dû contacter le service client plusieurs fois qui m'annonçait "que ça arriverait tel jour", ce qui n'était pas le cas... Une opératrice m'a assuré que la garantie du TV démarrerait à réception, et finalement un autre opérateur m'a informé que finalement la garantie démarrait bien àla date d'achat. Du coup j'ai perdu 1 mois de garantie. A fuir.