Heppner Group Reviews | Read Customer Reviews of heppner-group.com

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Heppner Group reviews

532 approved reviews, newest moderated first

Allain M.
Dec 21, 2023
Colis livré au délai que j'avais fixé
Colis livré au délai que j'avais fixé. Le transporteur m'a appelé vingt minutes avant et tout c'est très bien passé. Livraison venue de Quimper.
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Pieter M.
Dec 20, 2023
Dit is een aan te raden firma
Dit is een aan te raden firma om mee samen te werken om de bestellingen snel bij uw klanten te laten leveren in de Benelux en Frankrijk. Reeds vele jaren een tevreden klant.
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Aline
Dec 19, 2023
Aline 45- comme d'habitude une livraison satisfaisante. Messages, possibilité de modifiacation du our de livraison, respect de la plage horaire. De plus un livreur souriant et courtois.
Aline 45- comme d'habitude une livraison satisfaisante. Messages, modification du jour de livraison, respect des horaires. De plus un livreur souriant et courtois...
Response from Heppner GroupFeb 6, 2024
Bonjour Aline, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez été pleinement satisfait de notre service de livraison. Nous nous efforçons toujours de fournir un service de haute qualité, et il est très gratifiant de savoir que notre chauffeur a su répondre à vos attentes en termes de professionnalisme et de courtoisie. N'hésitez pas à nous contacter à l'avenir pour toute autre demande ou besoin de service. Nous serions ravis de vous servir à nouveau. Bien cordialement, L’équipe Relation Client Heppner
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Julia V.
Dec 18, 2023
Très bonne expérience
J'ai eu une très bonne expérience avec Heppner : service client joignable sans problème, j'ai pu effectuer un changement dans ma livraison. Le livreur a été ponctuel et particulièrement aimable et m'a très gentiment aidée.
Response from Heppner GroupFeb 6, 2024
Bonjour Julia, Nous sommes très heureux de constater que vous avez apprécié notre prestation. Nous tenons également à vous remercier pour votre soutien et votre reconnaissance envers le travail difficile que notre équipe accomplit chaque jour. Cordialement, L’équipe Relation Client Heppner
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Lauren
Dec 14, 2023
Vriendelijk en behulpzaam aan de telefoon
Nele heeft ons telefonisch goed en direct geholpen. We liepen ons pakje telkens mis doordat we niet thuis waren en het werd telkens terug gebracht naar het depot. We mochten het adres aanpassen, we konden het ook komen afhalen. We hebben het adres laten aanpassen en het is mooi aangekomen volgens de afspraken en zonder problemen. Zeer vriendelijk!
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Thomas C.
Dec 4, 2023
Scandaleux ce transporteur Message le…
Scandaleux ce transporteur Message le matin pour une livraison prévue entre 9.15 et 11.15 JAMAIS VENU, aucun contact Le lendemain livraison par un autre transporteur. J'ai du reporter mon travail à 1 semaines dû a ce retard. On ne peut pas les joindre N° de téléphone surtaxé ! J'ai perdu ma journée à les attendre. Ne faites pas confiance à cette entreprise. Des gens pas corrects pour ne pas dire autre chose.....JE DECONSEILLE VIVEMENT CE TRANSPORTEUR PASSEZ VOTRE CHEMIN VOUS ALLEZ AUX DEVANTS DE GROS PROBLEMES
Response from Heppner GroupFeb 6, 2024
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience avec notre service de livraison. Nous sommes profondément désolés pour les désagréments que cela a pu causer. Afin de pouvoir adresser vos préoccupations de manière plus précise et d'améliorer notre service, pourriez-vous s'il-vous-plaît nous fournir les informations suivantes : le numéro de livraison Heppner à 8 chiffres, votre adresse de livraison complète et votre numéro de téléphone ? Vous pouvez nous les envoyer à l'adresse électronique suivante : [email protected] Nous tenons à vous assurer que nous prenons cette situation très au sérieux et que nous ferons tout notre possible pour rectifier les problèmes rencontrés. Nous espérons sincèrement avoir l'opportunité de vous servir à nouveau dans le futur et de vous offrir une expérience de livraison qui réponde pleinement à vos attentes. Nous vous prions d'accepter nos plus sincères excuses pour les inconvénients rencontrés et vous remercions de votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Relation Client Heppner
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Alain R.
Nov 29, 2023
Avis très favorable
Ayant consulté les avis avant de recevoir une livraison, je suis étonné favorablement car les transports Heppner de Chatellerault ont été au top avec contacts de leur part pour programmer la livraison sans retard, le livreur était courtois et serviable au déchargement.
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Lbrens L.
Nov 23, 2023
Ne respecte pas les délais annoncé en…
Ne respecte pas les délais annoncé en sms! Il m'ont bloqué toute une journée pour rien! A fuire
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