Heppner GroupReviews of heppner-group.com

0 etoile, 1 c'est déjà trop! 4 colis ont bien été expédiés mais cette société de livraison a réussi à en perdre 1. Et le pire? Ils accusent l'expéditeur alors qu'on a la preuve qu'ils ont bien expédiés 4 colis. Après presque 1 mois d'attente, nous n'avons toujours pas nos colis. Mention spéciale au sav téléphonique qui aboie plus qu'il n'aide.

Cela fait des jours que j’attends d’être contactée par Heppner pour une prise de rendez vous et… Toujours rien ! Le colis est « en cours d’acheminement » depuis des semaines (numéro 17211525). Envoyer des SMS c’est bien, agir et livrer les colis c’est mieux !!!

Toujours en attente de ma commande, le fournisseur annonce une livraison sous 4 jours, voilà 12 jours que j’attends, le transporteur annonce une date de livraison et toujours rien. Impossible de les contacter. A fuir !!

I think this is the worst carrier company I have dealt with. And if there is a quarter star I would give because they don't deserve even one star. I had a small package within the European union and it took me more than 16 days of waiting. I tried several times to contact them through phone and by filling forms also through their website providing them my phkne number, house address and also my email adress, but still the same. Then I had to send few e-mails with screenshots to the other company which they send me the package just for updating them with the situation and they struggled with them as well based on their emails. By the way, I still didn't receive my package yet, but I received a confirmation call that they will send it after 4 days. I still have everything as evidence

Je suis tombée sur karim et bebe les deux livreurs qui m’ont porté le lit que j’ai commandé jusqu’à mon appartement au deuxième étage!! trop gentils et costauds 🩷

Societe à fuir Colis expédié le 24 avril et livré le 6 juin sans doute un prestataire le camion n etait pas aux couleurs de heppner chauffeur qui ne comprend pas le français mais le pire pour une livraison de 2 sets de table 54gr Il m a laissé un carton qui pouvait en contenir 500 voir plus et sur une palette de bois avec des attachés en plastic Le carton était noir comme si il était sorti d'une mine de charbon Il est parti en reculant et très rapidement J ai tel pour lui dire de revenir chercher palette et carton Il m a dit 1h je l attends tjrs Impossible de joindre rungis .qud on tel au siège on vs bascule soit disant sue un responsable et tjrs répondeur J ai laissé message ne m a jamais rappeler Ce n'est pas 1 étoile mais zéro Je me demande si ils ont un directeur C est honteux et scandaleux Éviter de les faire w D autres transporteurs existent Pour éviter de s encombrer il m a tout laissé

Commande non reçue, livreur n'est jamais passé, aucun numéro pour appeler . Honteux

la livraison devant la porte c'est transformé en livraison dans la rue, le camion ne passant pas, et me voilà avec 61kg de colis sur les bras, dans la rue, le chauffeur n'a pas de diable et me dit lui même qu'il faudrait être deux, à voir les option que le site marchand a payé, mais ils vont en être informé et leur note va s'en ressentir aussi!