Générale d'OptiqueReviews of generale-optique.com

Général d'Optique Colomiers 31777 Le gars fait son calcul de devis et nous annonce le tarif, je sort le document du chèque cadeau de 200€ de remise pour l'achat d'une paire de lunettes en verres progressif. IL commence a essayer de m'endormir avec des explications compliqués et me dit qu'il ne pouvait l'appliquer. Alors j'insiste et je lui dit que c'est de la publicité mensongère et là son collègue arrive et s'adresse a nous ( mon épouse et moi ) de manière agressive. Suite a cela je me lève,récupère nos documents et je leurs dit qu'ils nous ont fait perdre notre temps et le gars dit a son collègue "laisse tomber on vas pas se battre". A ses mots je lui fait remarquer son écart de langage en lui demandant de redescendre Du coup on part et me souhaite une bonne journée (Fdg) je lui répond moi je ne vous la souhaite pas. Ma femme ma rappelée que le même personnage nous avez déjà reçu de la même manière 5 ans au paravent "un grand professionnel " lol

Opticienne souriante, efficace et de bon conseil. Choix de montures assez large et prix intéressants. Livraison rapide. Pour l'instant, je ne peux rien dire à propos de la qualité de la monture car ça fait que quelques jours que j'ai mes nouvelles lunettes. Je suis très satisfaite de mon achat. Je recommande.

Accueil sympa, le choix, le prix et le sourire de Dounia. Claude

Client depuis de très nombreuses années, je n'ai jamais été déçu, lunettes tendances pour différentes bourses, gentillesse du personnel. Bon conseils, j'y retourne la semaine prochaine pour mes nouvelles lunettes.

GENERALE D'OPTIQUE Auchan Martigues 13500 Magasin à éviter, PUBLICITE MENSONGERE... Dans ce magasin, j'ai eu un devis de + 800 € pour une paire de lunette progressive, quand j'ai reçu ces lunettes, je n'ai pas pu les supporter, mal aux yeux, mal de tête... La réponses des vendeuses a été de dire : il faut s'y habituer, mais rien a faire, toujours des problèmes. Au bout de mainte visite, les vendeuses ont fait refaire des lunettes normales. Résultat : idem insupportable, mal de tête, mal au yeux... leurs réponses'' il faut vous y habituer'' Mais c'est de pire en pire... Je demande donc a que l'on me reprenne mes lunettes et que l'on me rembourse . Mais là … les vendeuses me répondent qu'elle ne peuvent pas prendre la décision et la responsable n'est la que le samedi … Après plusieurs replacements dans ce magasins, la responsable refuse de me rembourser ! Je lui fais remarqué que dans la publicité de GENERALE D'OPTIQUE il est spécifié que les magasins de son enseigne vérifie les corrections avant de faire des lunettes, ce qui n'a jamais été fait pour mon cas, même quand il a fallu les refaire … Elle me répond : la responsable et ses vendeuses ne le font jamais ! Et que ce n'est pas leur boulot... DONC PUBLICITE MENSONGERE … (Cf :voir la Pub télévisé de la GENERAL D'OPTIQUE, ainsi qu'affiché dans le magasin ...) Si elles avaient fait leur travail correctement, comme le dit leur propre publicité, elles auraient pu voir d’où venait le problème. A moins que le personnel ne soit pas compétent pour cela ??? En attendant payer 800 euros pour des lunettes qui restent dans un étui … MERCI GENERAL D'OPTIQUE Auchan Martigues

J’ai était il y a un mois commander des lunettes chez général d’optique ( dans le 18ème). Une fois celles-ci choisis, l’opticien me dis qu’il faut attendre 2 mois pour les avoirs (pour que ça fasse un an pour la mutuelle) mais que si je laisse un chèque de caution il me les donnent immédiatement. Je lui demande si cela est légale et sûre. Il me répond qu’il fait ça avec tous ces clients, pour nous arranger. Avant de payer je demande combien il restera à ma charge? Il est incapable de me répondre, je lui demande de simuler. Il me dit qu’il ne me resteras rien à charge. Je lui redemande, il me répond: « quelques euros, quasiment rien, peut-être même rien ». Il me fait signer des tas de papiers. Aujourd’hui il m’envoie un message pour me dire de venir payer les lunettes. Je les appellent pour demander le reste à charge afin d’allez retirer ce qu’il faut. Il me dit 288€. (Le prix de base). Étonnée, je lui demande avec la mutuelle combien il me reste à charge. Il me répond: «  ha non votre mutuelle n’a pas accepter le devis ». M’ayant déjà donné mes lunettes, je me retrouve à devoir payer ce prix là. Alors que j’avais bien demander au monsieur d’etre sure que le devis serait accepter, que je n’aurais pas de mauvaises surprises... Quand je lui demande si il connais la raison du refus de la mutuelle il me répond:  « j’ai pas le temps, je suis occupé avec des clients ». JE DOIS PAYER 288€!!!! C’est inadmissible! Ils vont encaisser mon chèque, pck ils ont été incapable de simuler et de se renseigner auprès de ma mutuelle eux même. Je pense qu’ils savent très bien ce qu’ils font. C’est tout simplement la première fois que je rencontre un quelconque problème avec un opticien. Fuyez cette enseigne, ils ont des numéros bien rodés.

Attention à bien présenter et à demander que votre chèque cadeau (100 € ou 200 €) soit pris en compte à la commande. Même s'ils les voient (le mien était dans la pochette que j'ai apportée lors de ma commande avec tous mes documents : ancienne facture, ordonnance...), les vendeurs ne vous précisent malheureusement pas que vous si vous souhaitez l'utiliser, il faut le faire dès la commande. Une fois la prise en charge lancée vous ne pourrez malheureusement plus y prétendre (c'est en effet indiqué tout en bas du bon mais en minuscule !!!!).

lunettes de très mauvaises qualité , n'a dure que très peu de temps . un conseil : fuir