Générale d'OptiqueReviews of generale-optique.com

Vendeuse peu aimable au magasin Créteil soleil

Accueil très discutable concernant une employée (charlotte?), revêche, suffisante et condescendante... incompatibilité évidente au contact avec la clientèle..., le commerce est un métier qui ne convient pas à tous... cette personne devrait être affectée à un poste qui ne nécessite pas le contact avec le public...qui vous en sera reconnaissant...! Le suivi a été géré par une autre employée, à l'écoute, patiente et professionnelle....que je remercie ! Magasin 90 avenue Ledru Rollin , Paris

D'une ! Je n'aime pas le changement. Donc, dès le départ, par facilité, j'ai choisi Générale d'optique. Au départ, très bien reçue. Examen et choix des lunettes correct. Mais voilà, je suis à la CMU, car j'ai dû arrêter mon travail pour m'occuper de mes parents âgés et malades. Donc le choix des lunettes de 20 paires et passé à 15. Et la dernière fois, le choix est trop petit. J'ai pris la monture qui pouvait me correspondre vu me manque de choix. Le pire, quand je suis allée chercher ma nouvelle paire. La personne ne connaissait pas mon dossier " renouvellement par rapport à ma vue ". On m'a donné une paire de lunettes sales. Même pas nettoyée. J'ai été choquée. Donc avis aux personnes qui se retrouvent avec un petit revenu. Fuyez Générale d'optique de Poitiers Beaulieu.

La première aire à 416€, j'aime la monture, c'est moi qui l'ai choisi, les verres qualité moyenne malgré 5 traitements sur 6. Pourquoi je n'ai pas eu droit au traitement polarisant alors que la vendeuse m'a dit avoir mis tous les traitements. Quant à la paire gratuite qui m'a finalement couté 21€, impossible de lire de près l'avant dernière ligne de la plaque....la vendeusem'a tenu un propos incompréhensible comme quoi çelà provenait de la qualité du verre, et du cerveau qui devrait s'habituer... je suis ravi de l'accueil mais totalement déçu par la qualité de la marchandise... je referai les prochaines en Chine, la qualité du verre est bien meilleur...

Bonjour, je suis un peu surpris de la manière dont est appliqué la garantie légale Générale d'optique. J'ai acheté une monture swissflex (en plastique) en avril 2024 et cet été la partie centrale de la monture s'est cassée sur une légère torsion de ma part. En vacances, une agence me l'a remplacé en m'accordant la garantie. Un mois plus tard, mes lunettes tombent, la jonction entre le verre et la branche casse et cette fois ci une autre agence me fais payer 15 euros en me disant que j'ai déjà utilisé la garantie légale. Malgré mon insistance, ils n'ont pas changé d'avis ni sur un défaut de fabrication pour vice caché. Une monture swissflex d'un an et 3 mois, surprenant.

L'accueil à été plutôt bon jusqu'au moment de payer ,le choix des montures s'est bien passé jusqu'au jour où je suis allé récupérer mes lunettes, au moment de payer les 40 euros restant là facture était de 60€ car il m'ont ajouté une assurance sur le devis sans me demander, le vendeuse n'a rien voulu savoir car j'avais signé le devis (en confiance) je banni cette enseigne pour mes futur achats. Magasin de CAVAILLON 84

Désolée je ne suis pas du tout satisfaite ni de la monture,ni du comportement des vendeurs dans l enseigne de lattes C est dommage, ils sont assez méprisant voir limite snob,ne vous donne aucun renseignement aucun contact Humain c est désolant Leurs verres sont pas mal,mais j irai voir ailleurs ils ne conseillent pas,ils n en ont rien à faire de vous et ça se ressent c est très désagréable. Cdt

Première paire pas de soucis prise en charge à 💯 pour cent, deuxième paire en solaire pas prise en charge normal car j'ai voulu des verres miroir et une belle monture avec verre progressif, je lui donne une offre avec 200 euro à valoir sur cette monture sa fonctionné pas, en faite sa fonctionne jamais toujours des excuses donc la prochaine fois mon mari et moi irons ailleurs