Générale d'OptiqueReviews of generale-optique.com

Je sors de Générale d'Optique juste après une visite chez mon ophtalmo pfou ... un désastre : - Personnel visiblement formé a VENDRE et UNIQUEMENT A VENDRE, non formé à l'optique (il vendrait des sous vêtements ce serait pareil) - Des prix inabordables pour des gens de classe moyenne, - 3 petits jeunes posés ICI sans aucune notion de RIEN Je porte des lunettes depuis quelques années ... et ... au bout de quelques minutes, je me suis levé et, je cite "annulez tout je vais ailleurs" GENERALE D'OPTIQUE = lamentable pour : - l'accueil, - la prise en charge des clients, - la compétence, ... j'y suis allé 1 fois et 1 seule PLUS JAMAIS

Cette année c'était vraiment inacceptable. .des verres à refaire pour mon mari...ont à du y retourner 2 fois avant qu'ils acceptent vérifier les 2 paires ..la 1ere verres à refaire la 2 verres solaire polarisant monte à l'envers ..de plus ils nous ont mis une garantie de 2 ans..50 euros sans nous en avertir..nous nous en sommes aperçu après paiement.. général optique domerat 03 n a pas voulu prolonger la garantie de 2 mois...qui aurait été logique..vu que pendant ce temps mon mari n'a pas pu mettre ese lunettes .moi même j'ai eu des lunettes se colorant au soleil..photochromiques. ....même à l'intérieur elles sont jamais blanches Chapo général d'optique je vous laisse juge Françoise

Je porte depuis des années des verres correcteur teintés (forte myopie). Je n'avais jamais eu de problèmes, jusqu'au jour où j'ai acheté une paire à la Générale d'optique. Certes les verres et montures étaient un peu moins chers que chez mon opticien habituel, mais leur qualité s'est avérée déplorable : les verres se sont dégradés tout de suite (au bout de moins d'un mois, ils étaient déjà abîmés). La première fois, j'ai pu les changer (ils étaient garantis 1 an), mais au bout de moins d'un mois, les verres perdaient à nouveau leur revêtement solaire, et là, le vendeur a été extrêmement désagréable, refusant de les changer (il m'a même menacé (!)), il s'agissait du magasin au métro Guy Môquet à Paris. Je ne me suis pas laissée faire, j'ai obtenu de nouveaux verres (en haussant beaucoup la voix), mais le problème n'est pas réglé. En fait, ce sont la qualité de leurs verres qui est vraiment problématique (problématique aussi, le service après-vente). Je parle pour mon type de lunettes (verres correctifs solaires avec amincissement de 1.74), mais je vous déconseille vivement la Générale d'optique.

Nous sommes le 17 octobre et Generale d'optique de belle epine n'a TOUJOURS PAS mes lunettes COMMANDEE le 2 septembre!! Soit disant que l'amincissement demandé de 1.74 ( tres courant chez toutes les autres enseignes) a retardé la fabrication! Un délai de fabrication de presque 2 mois!!! Et ce n'est toujours pas fini!!! Le service client National ne fait absolument rien et il est d'une inefficacité redoutable! Pour moi Générale d'optique est une enseigne à FUIR! M Sadok

ce message pour tout les clients de cette marque.voila le problème que j ai avec cette marque,j acheter une paire de lunette avec verres de soleil interchangeable +verre de vision de loin deux ans et voila qu elles ce casse en 2 je vais les voir et leurs réponse sa ce fais plus,et aucune option pour moi que d en racheter d autres avec 20% de remise juste pour les solaire non interchangeable, la vision de loin et oublier .il aurai fallut que j achète une deuxième paire pour avoir un tarif abordable alors que je suis client de pres de 10 ans pas pres de racheter chez eux voila mon avis