Générale d'OptiqueReviews of generale-optique.com

problème avec mes lunettes,au bout d'un an les verres sont rayes,la première fois on me dit que c'est un défaut de traitement anti reflet,au bout d'un an même problème mais cette fois pas de changement,on me dit que c'est moi qui les pose sur les verres .je fais expertiser mes verres (coût 80 euros) général d'optique ne veut rien savoir c'est toujours de ma faute,je prend contact avec HOYA le fabricant des verres qui après les avoir vus dit que c'est un défaut de traitement mais que je dois passer par ce magasin pour un échange hors ce magasin me dit de déposer mes verres pour de nouveau faire une expertise et que je dois attendre 4 a 5 semaines,je déplore le manque de professionnalisme de la responsable de ce magasin qui devant l’évidence reste sur sa position,et qui fourni des bons de livraisons inexacts (une plainte a été déposée)je déconseille vivement ce magasin j'étais un fidèle client depuis plus de 20 ans quant tout va bien pas de problème mais un petits incident et plus personne a moins de payer....magasin a fuir absolument

Verres qui déforment la vision donc inutilisables. Aucune solution proposée = perte de temps et d'argent. A éviter !

client dans l' enseigne depuis plus de 10 ans dont 8 ans dans le magasin de langon 33210.l' année derniere je suis passer d'une correction de loin a des progressifs apres visite chez l'ophtalmo le 7 novembre 2018 il m'a annoncer que ma vue de prés avez baisser car sur le verre gauche il n'avait pas de correction de prés (donc nouvelle prescription)le lendemain je me deplace au magasin habituel je tombe sur le vendeur que j ai eu en 2017 je lui expose le fait ,il prends mes lunettes qui viennent de ce magasin les controles " l'ophtalmo devait avoir une panne sur l'appareil" car tout est conforme.donc ayant confiance en ce vendeur je passe une commande pour une nouvelle paire qui apres deduction de cheque ce , il reste a ma charge 185euro .comme je suis quelqu'un qui aime bien savoir si mon nouveau ophtalmo est sérieux je decide de faire controler mes lunettes chez un autre opticien verdicte sur le verre g aucune correction de pres de plus un verre bleu et un verre de couleur verte dans le doute je vais voir un autre opticien qui ce trouve a 50m de generale optique même verdicte je retourne donc voir ce vendeur je lui expose le problémé "oui je ne comprends pas je n'ai pas regarder la correction de prés hier soir" or il se moque de moi il le savais bien qu'il a fait une erreur car il n'a pas denier verifier . il me propose 70euro de ma nouvelle monture et m'offres 2 nouveaux verres a ma nouvelle vue sur mon ancienne paire moralité un menteur qui essaye de dissimuler son erreur qui ma abimer ma vue je dois debourser de l argent en plus pour une autre paire a cause de ce vendeur (impossible de contacter le sav ) numero de dossier 813-42099

Très mal conseillé; seule la vente et le chiffre compte pour ce magasin. Aucune information sérieuse sur les différents types de verre. Bref, on m'a vendu les plus chers sans explication réelle et surtout vous rendent les lunettes une fois prêtes sans réglages sur la personne concernée !!! Honteux et très peu professionnel. Allez chez la concurrence, c'est un conseil.

Générale d'Optique ...A fuir absolument ! Ma commande a été mal enregistrée. La monture de mes lunettes de vue et celle de ma paire de lunette solaire gratuite ont été inversées. Impossible de faire admettre l'erreur commise par la conseillère qui ma reçu malgré un appel téléphonique le soir même de mon achat En désespoir de cause, j'ai essayé, par mail, de faire jouer la clause du "droit à l'erreur" stipulée dans la charte de l'enseigne Générale d'Optique. 3 mois après et deux relances plus tard aucune réponse hormis des accusés réception automatisés. Une fois votre achat réglé impossible d'obtenir quoique ce soit chez Générale d'Optique. A l'incompétence s'ajoute la publicité mensongère

Tarifs intéressants durant les soldes. Une paire de ray ban à 50€ au lieu de 130€, même le vendeur en boutique a cru à une erreur :) Par contre, délai de livraison nul de chez nul, plus de deux semaines !

mis une étoile car obligation de passer par cette étape mais ne mérite même pas des montures dont les branches ce sont cassées en 3 mois lorsque je suis allé au magasin la réponse d'une vendeuse sans aucune amabilité on ne peut rien faire il faut changer la monture complète paire de lunette payés 800€ des voleurs ni plus ni moins par contre je suis allé me renseigné chez Aflelou simplement pour me renseigner il m'on mis 2 branches et en plus gratuitement inutile de vous dire chez qui je vais allé lorsque j'aurais besoin de changer de lunette !!!!!!!

grand choix de lunettes .personnel accueillant et sympathique . le responsable de montbéliarde est professionnel a l écoute et de très bons conseils ! je recommande cette boutique !