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Comprei e paguei um sofá no final de Agosto e até hoje ninguém me diz porque ainda não o recebi . Não tenho palavras para descrever tal falta de respeito pelo cliente.

Decidimos comprar una mesa y un sofa en julio. Esperamos meses sin que nos comunicaran prácticamente nada del estado del pedido. Nos llegó por separado a finales de septiembre y la mesa venia en un estado lamentable de embalaje, abierta y con huellas de pisadas encima. El repartidor se fue a toda prisa. La madera de la mesa está dañada. Devolvimos la mesa y llevamos esperando desde octubre la devolución del importe (casi 600€). No contestan por teléfono y apenas dan explicaciones por email.

Fiz uma encomenda no final de Setembro, onde era apenas previsto chegar para o final de Dezembro. Com os comentários que vi sobre atrasos e faltas de resposta, tive receio de me acontecer o mesmo. Após contactar o serviço de apoio ao cliente, disseram-me que o meu sofá chegava no final de novembro/inicio de dezembro, e assim foi! Atendimento 5 estrelas, serviço de entregas 5 estrelas e super simpáticos. Não tenho razão de queixa.

Compré un sofá el 5 de agosto con entrega aproximada según ellos en 2 meses. A mediados de octubre después de reclamarlo me dijeron que ya no lo fabricaban y que me hacían el reintegro. El reintegro nunca llega, llevo ya un mes reclamándolo por mail ya que por teléfono no contesta nadie y por mail siempre responden que lo pasan al departamento correspondiente para que lo hagan con urgencia pero nunca lo hacen. Por lo que he podido observar están cerrando todas las tiendas físicas en España. CREO QUE ES UNA ESTAFA.

Al igual que el resto, sofá comprado en web el 18 de agosto y casi en diciembre y no se nada, ni me devuelven el dinero ni me mandan em sofá, los telefonos de la web a españa no dan linea y en los mails son automaticos siempre contestan lo mismo, que no se fabrica el sofá. Son unos estafadores

Pésimo. No compren en esta tienda, ni el más mínimo compromiso ni seriedad, salvo lo de cobrar por adelantado todo lo demás mentira

Compré un sofá el 25 de junio de 2025 en GATO PRETO del CC Parquesur en Leganés (MADRID) y a día 29 de Octubre de 2025, no tengo ni el sofá ni el dinero. Tanto en tienda como en Atención al Cliente, mienten y se contradicen. Son una panda de sinvergüenzas, además unos impresentables que no saben ni tratar al cliente, ni asumir sus errores y mucho menos dar solución, por no hablar de la pésima gestión en general. Resumiendo, son unos ladrones que se financian gratuitamente, a costa del consumidor.

No recomendable para nada. Compramos un sofá y dos sillones en agosto,nos dicen que tienen de plazo de entrega dos meses, tuvimos que abonarlos íntegros y a los tres meses nos mandan un correo diciendo que el sofá ya no lo fabricaban.