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Está fan de Gato Preto de muchos años va a tener que buscar una nueva tienda. Compré un sofá el de junio y me tengo escrito en un papel por la vendedora que llegaría el 30 de agosto, en 60 días. Aún no tengo respuesta, llamas a atención al cliente y no atienden, te piden que envies un formulario de contacto y cuando me respondieron indicaron que no tenía ningún pedido con mi correo electrónico y que revisará bien los datos. Envíe un segundo formulario y no me han contestado. Hoy envié mi tercer formulario con más detalles y solicitando la entrega de mi sofá para poder vivir, es algo que esperamos con mucha ilusión.

Comprei um sofa em loja há mais de um mês e ainda não o recebi. Já contactei o gato preto 3x e disseram-me que estavam a fazer os possíveis para agilizar o processo e que está dentro dos trinta dias úteis para entrega do mesmo ainda. Não consigo perceber como é que pode demorar tanto tempo, especialmente sendo feito em Portugal. É o tipo de loja que nunca mais vou considerar. Agem com toda a naturalidade como se fosse normal esperar 30 dias úteis para receber um produto que já foi pago.

El mismo problema con los sofás... 3 meses esperando y ni a mi ni a la pobre vendedora de la tienda, nos hacen caso desde atención al cliente. No responden mails ni nada... Una vergüenza... no comprar aqui... al menos sofás... Que desastre.