FirmooReviews of firmoo.com

Great Customer Service. Super high quality products. Quick shipping and replies to my questions and needs. I will buy from you again and again!

This is my second time ordering from Firmoo. Great products, great service and great prices.

I am very satisfied with my purchase; a pair of glasses with progressive lenses, light and precise in both near and far vision. I will definitely do more shopping in this shop and recommend it to my friends. Low cost and excellent quality.

This company is amazing and I will buying my glasses from you guys from here on out

I am very, very pleased with my purchases from Firmoo. I purchased 2 pair of glasses and didn't like how one pair looked on me. I was able to make another selection which looks so much better. I love my glasses.

Lovely specs and great customer service - i had an issue with the delivery company but firmoo followed up from their end daily until the issue was resolved! Thank you!

Mi sono fatto attirare dal basso costo avendo bisogno di un paio di occhiali per la guida notturna con leggera correzione di miopia (tanto che di giorno non me ne accorgo neppure). Ebbene, ho scelto la montatura seguendo tutti i consigli del sito poi ho indicato molto attentamente tutti i dati della prescrizione medica ed infine ho pagato circa 30 euro (circa) pensando "costa poco varrà poco" ma comunque c'è la garanzia del soddisfatto o rimborsato. Dopo circa 10 giorni sono arrivati gli occhiali confezionati in una scatolina di plastica arancione molto cheap (e vabbè), l'occhiale non era male, meglio di quanto mi aspettassi ma il problema è che appena indossati ho avuto un giramento di testa e le lenti erano leggermente opache (quasi impercettibile ma si nota, sembrano fatte di una plastica qualsiasi e non da vista). Tutto sommato per il prezzo pagato ci potevo stare, ho pensato che avrei dovuto adattarmi alla nuova visione ed in effetti un po' i capogiro sono diminuiti di intensità ma mai scomparsi del tutto e dovendo guidare non mi pareva una brillante idea trascurare la cosa. Ho quindi scritto all'assistenza dove molto gentilmente mi hanno chiesto di inviare foto di occhiali e di prescrizione, cosa che ho fatto subito e che ha rivelato che i signori Firmoo, come da loro risposta, elaborano gli occhiali con notazione TABO e non con la notazione internazionale che utilizzano i medici oculisti italiani. Devo quindi rilevare una pessima professionalità (questa indicazione si deve dare prima e non dopo aver fatto gli occhiali) ed una pessima gestione commerciale in quanto si sono profusi in scuse ma hanno rimborsato soltanto 22 euro (circa) adducendo la motivazione che l'IVA e le spese di trasporto non sono coperte. Mi sta bene, ho imparato la lezione, mai più acquisto da venditori che non essendo soggetti al codice del consumo possono impunemente approfittarsi della cosa (in realtà lo sarebbero ma chi va a fare causa ad una azienda in Cina per 8 euro? Mi viene da ridere). In conclusione, 8 euro spesi bene, ho comprato la mia lezione che mi preserverà da altri incidenti simili e che magari salverà qualcuno che leggerà questa recensione.

Amazing company- I have been ordering from them over the last 2 years.. the glasses are stylish - delivery fast - customer is professional and helpful.. I would give them a 10 if I could… Oh and can’t forget the prices- ARE RIGHT! I love this eye wear company..