FirmooReviews of firmoo.com

Firmoo delivered my glasses quickly and the prescription was accurate. They fit great, and I’m happy I decided to purchase!

Procedo all’ ordine sul sito,allego informazioni dell oculista.Scelgo la montatura e delle lenti sensibili ai raggi UV. Sul sito mi fa andare avanti accettando tutte le caratteristiche da me scelte.Pago. Dopo un paio di giorni mi contattano dicendo di dover aggiungere dei soldi al totale perché le gradazione della lente a me necessaria necessitava una lente particolare per le dimensioni della montatura e la distanza pupillare(premessa ,mi serviva una correzione di 0,75 su una sola lente L altra doveva rimanere neutra). Autorizzo la cosa se pur infastidito dall avermelo comunicato dopo,quindi aggiungo la differenza . Dopo altri due giorni vengo ricontattato e sorge un ulteriore problema dicendomi che la lente sensibile agli UV non era compatibile con la gradazione scelta. Decido di annullare l ordine,1 perché i tempi si sarebbero dilungati ed era un regalo,2 perché sono rettifiche che possono essere evitate tramite selezioni più accurate sul sito nel momento della scelta dell occhiale.Passano una ventina e più giorni per il rimborso ,arriva il rimborso con 5 euro in meno del totale da rimborsare (denominati come “costo di rimborso”) . Mi risulta per legge che se annullo un ordine mi si debba rimborsare la somma totale senza nessun tipo di costo. SCONSIGLIATO ASSOLUTAMENTE . •RISPONDO ALL’AZIENDA :il rischio sulla personalizzazione del prodotto è ovvio,noi clienti ne siamo consapevoli:sta a voi tramite il sito essere più chiari possibile senza la necessità di contattare il cliente continuamente per continue rettifiche di costruzione e di prezzo.La conferma del vostro stare nel torto sta nel non avermi risposto sul “costo del rimborso” che vi siete presi senza averne ne diritto ne autorizzazione:A conferma della serietà come azienda …sarcasticamente parlando ovviamente.Buona vita a voi.

Excellent customer service and great quality glasses that are very affordable! Highly recommend!

Great overall experience. However I wish I had chosen a much thinner lens as my one now is a bit heavy for my chosen frame.

My order was returned two times firmoo gave them other numbers not both of them .I paid the courier to get them.I got them they are beautiful cant wait to buy other ones.

Hanno sbagliato a darmi le lenti, nel senso che non corrispondono alla prescrizione inserita, e se evo pagare io la spedizione (internazionale ) per un loro errore? E insistono che hanno pure ragione e che la mia prescrizione è invalido da. Pessima esperienza. No n gettate I vostri soldi

14 jours ( payer 15€ pour livraison express pour la FRANCE ) et je n'ai toujours pas reçu mes lunettes. c'est ma dernière commande via ce site. je pense qu'il y'a d'autres concurents qui travaillent avec des societes de logistique sérieuses ...

Tres content de mon achat, monture et verres progressifs, arrives en moins de 3 semaines. Je recommande.