Gabriela S.
Mehrere Brillen lügen nicht
Habe mittlerweile mehrere Gleitsichtbrillen bestellt. Ware top, Sicht einwandfrei, man sollte bei den zusätzlichen Gläseroptionen nicht sparen. Jederzeit wieder, ohne Beanstandungen.

Firmoo is your one-stop optical destination for customized eyewear services and professional prescription advice. Founded in 2009 by a group of opticians and designers on the belief that eyewear should be trendy, not spendy, we grew from the desire to give everyone around the world the convenience of receiving professional eyecare at an affordable price.
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Gabriela S.
Habe mittlerweile mehrere Gleitsichtbrillen bestellt. Ware top, Sicht einwandfrei, man sollte bei den zusätzlichen Gläseroptionen nicht sparen. Jederzeit wieder, ohne Beanstandungen.
Sabeel A.
Exceptional company and customer service. I have purchased two glasses from Firmoo over the past few years. My first pair (purchased 2021) were amazing, great colour, stylish, material and wear. My second recently purchased simply didn't suit me so I arranged a return via their website and I was contacted by Jon the next day via e-mail who arranged my return speedily with great communication. The customer service demonstrated by Firmoo is exceptional, they do exactly what they say they will do, and you don't find that too often with businesses nowadays. Their actual website and ordering of glasses is really good also, simple and straightforward. You just need to know the details of your prescription, easy as that. Firmoo - Please continue to invest in your staff, they clearly support their customers very well. I will certainly be a repeat customer.
Nthabiseng P.
Great service and product
Susann A.
Nach etwa einer Woche ist meine bestellte Brille gekommen. Ich war wirklich sehr gespannt. Das hätte ich nie gedacht das man für wenig Geld sehr gute Qualität bekommt. Ich habe eine Gleitsichtbrille bestellt und sie ist einfach top. Die Auswahl an Modellen ist wirklich sehr groß. Da findet jeder etwas.
Athalie H.
Nul 👎😡 pourri il mon perdu ma commande 3 fois il propose des remake a fuir je ne recommanderai plus chez eux depuis le 5 juin j’attend ma commande
Response from FirmooJul 2, 2024
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous nous excusons profondément pour tout inconvénient que cela a pu vous causer. Malheureusement, nous n'avons pas pu localiser votre commande en utilisant le nom fourni. Pour mieux vous aider, nous vous suggérons de contacter notre équipe d'assistance à service@ firmoo.fr.
CL
Ho ordinato degli occhiali da vista mandando prima all'assistenza la mia prescrizione, chiedendo come procedere con l'acquisto. Ho inserito tutti i dati della mia prescrizione correttamente, eppure con gli occhiali che mi sono arrivati non ci vedo nulla. Da lontano vedo doppio. L'assistenza mi ha dato mille consigli su come poter ovviare al problema, ma non ho risolto nulla. Chiesto ed ottenuto il rimborso, ma non riproverò ad acquistare gli occhiali da Firmoo sicuramente 👍🏻
Response from FirmooJul 1, 2024
Ciao, grazie mille per il tuo feedback. Comprendiamo che l'acquisto di occhiali da vista online può essere difficile, quindi offriamo una politica di restituzione e cambio di 60 giorni. Sfortunatamente, non siamo riusciti a individuare il tuo ordine utilizzando il nome fornito. Invia la tua prescrizione originale al nostro team di supporto all'indirizzo [email protected]. Faremo del nostro meglio per aiutarti ad analizzare il problema e fornire una soluzione post-vendita, oltre a consigli per acquisti futuri per garantire una migliore vestibilità e ridurre al minimo l'insoddisfazione. Grazie per il vostro sostegno.🌷
Mathias
2 von 3 brillen super qualität, bei der 3. bekam ich übelkeit - wurde aber anstandslos erstattet
Leonardo S.
tudo certo, apenas demorou um pouco, mas tudo dentro do esperado.