vivian
Eu nunca recebi meus óculos.
Eu nunca recebi meus óculos. Comprei um óculos com lentes especiais em janeiro(era uma promoção se n me engano) o pedido foi pago via pix. Fui acompanhando por um código de rastreio gerado pelo site da firmoo e um link que levava para um site que parecia ser uma empresa de rastreio que veio no e-mail. Estava tudo bem até 2 meses quando o site atualizou as informações e nunca mais tive qualquer outra notícia. Tentei contato pelo site, via e-mail várias vezes e não fui respondida
Response from FirmooJul 15, 2024
Olá, sentimos muito pela sua experiência de compra desagradável. Infelizmente, não conseguimos localizar o pedido com o nome fornecido e, portanto, não podemos fornecer informações específicas neste momento. Se você nos enviou um e-mail, nosso atendimento ao cliente por e-mail já deve ter respondido a você. Verifique o e-mail da sua conta e a caixa de spam. Caso tenha mais dúvidas, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected]. Pedimos desculpas mais uma vez, tenha um ótimo dia pela frente.




