FirmooReviews of firmoo.com

Recientemente pedí unas gafas que llegaron rápidamente, lo cual fue una grata sorpresa. Sin embargo, no fueron las adecuadas para mí, ya que la visión no era precisa. A pesar de esto, el servicio postventa fue excepcional. El equipo de atención al cliente respondió al instante y ofreció un reembolso completo sin necesidad de devolver las gafas, algo que yo había insistido en hacer. Todo el proceso se manejó con la máxima profesionalidad, y quedé muy impresionado con la cortesía y eficiencia de su equipo. Aunque el producto no me funcionó, definitivamente los recomendaría por su excelente servicio al cliente.

Tuve problemas con la empresa de paquetería y desde atención al cliente fueron amables y rápidos para solucionarlo. Incluso respondieron en domingo!

Confesso que antes de comprar, fiz todo o levantamento da confiabilidade da Firmoo, vi muitas opiniões positivas, algumas negativas, mas no geral um bom posicionamento. Resolvi dar uma chance e valeu muito a pena! Gostei muito dos óculos novos 🤩

Ho ordinato in tutto 4 paia di occhiali per me e per mia moglie , in tempi diversi. Ogni volta un risultato ottimo con un risparmio veramente alto. Complimenti continuate cosi.

I originally ordered my first pair during the Canada post strike and my package was stuck at a warehouse. Frimoo reached out to me and gave me tons of options including an offer of 60% off my next purchase and resent the glasses with a new carrier. I got the pair recently and love them :) definitely will be buying more from them in the future

No puedo menos que elogiar el servicio postventa de esta empresa. Tuve un problema con el pedido, fue por mi culpa al poner mal la distancia interpupilar, pues bien lo han solucionado a la perfección y el resultado ha sido espectacular: unas gafas buenas, bonitas y a un precio genial. Las gafas perfectas, pero el servicio postventa maravilloso. No puedo menos que recomendarlos.

Mala experiencia, no me han llegado después de un mes y me dicen que me compensan con 5,95 euros por las molestias y después de reclamar por tercera vez , me dicen que me hacen devolución de 77 euros en vez de 83 que me costó jajajajja porque los 5,95 euros que me habían dado de “compensación “ en realidad era mi propio dinero… indignante……

He comprado unas gafas y la reducción del cristal es pésima...