Mel V.
Firmoo
Firmoo, my number one (and only) stop for glasses. Since buying from them, I never went back. They are fast and efficient, and I never have any issues with my glasses. Xx

Firmoo is your one-stop optical destination for customized eyewear services and professional prescription advice. Founded in 2009 by a group of opticians and designers on the belief that eyewear should be trendy, not spendy, we grew from the desire to give everyone around the world the convenience of receiving professional eyecare at an affordable price.
Firmoo (firmoo.com) has 6,647 customer reviews on Five Star Index, with an average rating of 4.5 out of 5.
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Mel V.
Firmoo, my number one (and only) stop for glasses. Since buying from them, I never went back. They are fast and efficient, and I never have any issues with my glasses. Xx
Terry A.
I had such a great experience with firmoo, I love my sunglasses and they were very affordable, I highly recommend them.
Michael A.
I've been using Firmoo since 2022 and have had no issues with the quality and prescriptions I've submitted. Great source for inexpensive but good quality glasses
Annett
Der Wahnsinn. Ich habe für 2 Brillen 115 Euro bezahlt. Davon eine Gleitsichtbrille und Sonnenbrille. Da zahle ich sonst 555 Euro für eine. Ich bin so glücklich Dünne Gläser,mega cooles Gestell So schön Daaaanke....
Consumer
3 Brillen bei Firmoo bestellt. 2 Sonnenbrillen, eine Tagesbrille. Leider passte die Sehstärke bei zwei der Brillen einfach nicht, beim Tragen hatte ich starke Kopfschmerzen. Ich kontaktierte den Kundenservice. Dieser bot mir einen Gutschein über den Wert beider Brillen an, allerdings hilft mir das ja nicht weiter, da ich mir nicht erklären kann warum die Sehstärke bei zwei, der drei Brillen eben nicht passte. Also forderte ich eine Rückgabe, mehrmals tauschte ich mich mit dem Kundenservice aus, und bekam nur das Angebot eine fadenscheinige Summe erstattet zu bekommen. Letztendlich soll ich nun für die eine passende Brille 58 Euro zahlen, obwohl diese laut Bestellung lediglich 30 Euro kostete. Mehrmals machte ich deutlich damit nicht zufrieden zu sein, darauf ging man aber nicht ein.
Response from FirmooMar 21, 2025
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern zutiefst, dass Sie mit Ihren Bestellungen bei Firmoo nicht zufrieden sind. Zuerst einmal möchten wir uns bei Ihnen aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Ihnen entstanden sind. Lassen Sie uns zunächst auf unsere Geschäftsprinzipien eingehen: Alle unsere Brillen werden vor der Versendung einer strengen Qualitätssicherung unterzogen. Darüber hinaus bieten wir eine Rücksendungsmöglichkeit innerhalb von 30 Tagen und eine Garantie von 2 Jahren an. In Bezug auf die von Ihnen angesprochenen Probleme mit der Sehstärke und den Kopfschmerzen: Da Brillen medizinische Maßprodukte sind, hängen die Tragekomfort und die Sehleistung stark von der Genauigkeit der Rezeptur und der Passform des Brillenfasses ab. Leider können wir aufgrund der vorliegenden Informationen Ihre Bestellung nicht eindeutig identifizieren und daher keine präzise Analyse vornehmen. Wir empfehlen Ihnen daher, sich über unsere E-Mail-Adresse [email protected] erneut an unseren Kundenservice zu wenden und uns weitere Details zu Ihrer Bestellung zu nennen. Sobald wir die notwendigen Informationen erhalten haben, werden wir unser Bestes tun, um eine angemessene Lösung zu finden. Sollte es bei mehreren Brillen nur bei einer zu Problemen mit der Sehstärke kommen, übernehmen wir in der Regel die Verluste des Kunden und bieten eine Neuherstellung oder einen Rückerstattung an. Wir hoffen, dass wir Ihre Zufriedenheit wiederherstellen können und möchten Ihnen für Ihre Geduld und Verständnis danken. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Firmoo
Erica N.
Absolutely beautiful frames and the prescriptions are all perfect! I've ordered single vision and progressives and they are all perfect! Customer service replied quickly and was able to answer all my questions promptly. I highly recommend Firmoo!
Janelle B.
Loved the wide variety of styles and sizes! Got my glasses in a little over a week and had no issues. Super happy with my purchase!
Gilles C.
Service client très réactif, la solution à mon problème a été trouvée très rapidement. Je continuerai sans problème à faire partie de la clientèle. Merci