No N.
Quick and fast delivery and when I…
Quick and fast delivery and when I thought I had a problem customer service was quick with helping me solve my problem

Firmoo is your one-stop optical destination for customized eyewear services and professional prescription advice. Founded in 2009 by a group of opticians and designers on the belief that eyewear should be trendy, not spendy, we grew from the desire to give everyone around the world the convenience of receiving professional eyecare at an affordable price.
Firmoo (firmoo.com) has 6,647 customer reviews on Five Star Index, with an average rating of 4.5 out of 5.
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Leah
I ordered from firmoo about a year ago. I realized I messed up when I ordered the thickness of the lens and they gave me a full refund and said I could either keep the glasses or donate them. I ended up keeping them as an emergency pair in my car. Their customer service was amazing which was why I decided to order another pair from them a year later! This time I made sure to check the correct thickness of the lens! The glasses came in and they were exactly what I wanted!
CombatAbed
Sehr billige Gläser, Optiker hat mir die Qualitätsunterschiede gezeigt, dieses China Glas ist der größte Müll überhaupt, kein UV Schutz , schlechteste Entspiegelung. Man zahlt was man bekommt
Response from FirmooMay 15, 2025
Sehr geehrter CombatAbed, vielen Dank, dass Sie die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu unseren Brillengläsern zu teilen. Wir bedauern zutiefst, dass Sie mit dem Produkt nicht zufrieden sind und dass es zu dieser negativen Erfahrung gekommen ist. Zuerst möchte ich mich dafür entschuldigen, dass Sie eine solche Enttäuschung erleiden mussten. Es ist wichtig für uns, dass Sie wissen, dass alle unsere Brillengläser vor dem Verkauf einer strengen Qualitätssicherung unterzogen werden und die entsprechenden Zertifizierungen besitzen. Wir legen großen Wert auf die Qualität und Sicherheit unserer Produkte und arbeiten ständig daran, unsere Standards zu verbessern. Wir bieten auch eine 30-tägige Rücksendungsmöglichkeit und eine 2-jährige Garantie an, um unseren Kunden die bestmögliche Unterstützung zu bieten. Leider sind wir im Moment nicht in der Lage, Ihre Bestelldaten zu orten und Sie direkt zu kontaktieren. Wir möchten Sie daher bitten, sich an unseren Kundenservice unter [email protected] zu wenden. Unser Team wird sich bemühen, eine Lösung für Ihr Anliegen zu finden und Ihre Zufriedenheit wiederherzustellen. Wir hoffen, dass Sie uns eine weitere Chance geben und dass wir Ihre Bedenken lösen können. Ihre Meinung ist uns wichtig, und wir werden alles in unserer Macht Stehende tun, um Ihre Erwartungen zu erfüllen. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Mit freundlichen Grüßen, Firmoo Kundenservice-Team
Jessica R.
My friend introduced me to firmoo a few years ago. I love the choices of frames. Way more choices than in an eye doctor office. I have ordered 6 pairs of glasses and 1 pair of sunglasses over the last 2-3 years from firmoo and I have no plans on stopping! Absolutely love the service. Absolutely love how clear I can see each time I receive my new pair. Nothing negative to say! My new glitter frames are to die for!
Mack
Great selection of glasses, shipped quickly
Mauro G.
Affidabile serio e preciso nella scelta del prodotto desiderato. consigliato al 100%
Mary O.
Easy to order, love the ability to try on virtually. Glasses arrived in same time as would from local opticians. My headaches are gone and I can see again for less than half the price at my local opticians. Couldn't be happier and I recommend firmoo highly.
Giovanni L.
Molto scettico, ma allettato dai prezzi molto competitivi, ho fatto la prova con risultati straordinariamente positivi