FirmooReviews of firmoo.com

J'ai acheté plusieurs lunettes sur le site Firmoo avec des verres progressifs et je peux que les recommander,ils sont tops.Ce qui me pose problème c'est les montures,souvent trop larges au niveau du nez,elles glissent,mais en cherchant bien j'en ai finalement trouvé une monture avec les mesures 53-16-140 elle en métal léger et existe deux coloris.J'ai eu une monture qui s'est décollées et ils me l'ont remplacé et un verre qui avait une rayure,pareil ils m'ont remplacé les lunettes en entier,service après-ventes: impeccable et très réactif

Excellent company. This time (it is not my first purchase to Firmoo) I didn’t receive the first shipment and contacted to Firmoo. Surprisingly in our days, a real person with a real name, like in the old longed-for times, sent me immediately a personal email notifying a new shipment, and yes, I have received my glasses (perfect, by the way). P.s. In fact, finally the courier company found the first shipment in the back of the warehouse (or in the back of the van), and now I have two glasses. I communicated the duplicity to Firmoo offering to return one of them, and Firmoo answered me (the same real person again!) that I could keep both.

In het kort. 1e bril prima (enkelvoudig), 2e bril met leesgedeelte totale prut. Ik heb ook bij andere online brillenwinkels met mijn brilrecept, die bovendien door arts (proffessor) oogheelkunde zorgvuldig is nagemeten!!, maar ik moet zoveel moeite doen om mijn bril retour te doen, dat ik het heb opgegeven. Mijn vraag was retouradres etc te krijgen. Bril kan in de prullenbak samen met mijn betaalde factuur (want extra opties maakte het duurder ook), ik hoef geen nieuwe meer, want het duurt ondertussen al zo lang dat ik met hetzelfde brilrecept gewoon 1 in de winkel ben gaan halen! Zonder enige problemen. Ik heb ook het idee dat er AI reacties komen, constant hetzelfde gekopieerde bericht op andere vragen Erg jammer...

Swift manufacturing and delivery and a good quality product

Die Online Anprobe ist verbesserungsfähig aber die Angaben zu den Gestellen und Gläsern sind akkurat und die Verarbeitung ist für den unschlagbaren Preis vollkommen in Ordnung. Das beste ist allerdings der Kundenservice bei dem die Zufriedenheit ganz oben steht. Meine Anfrage wurde sehr zeitig und unkompliziert bearbeitet!

Ho fatto il primo acquisto con diffidenza. Scegliere un occhiale multifocale da remoto non è semplice. Oltretutto venivo da una delle più prestigiose aziende produttrici di lenti. Ho sbagliato qualcosa. Segnalato al servizio clienti ho ricevuto un supporto immediato, professionale, utile a capire l'errore ed a risolverlo. La differenza rispetto a lenti più blasonate è minima. Il rapporto qualità/prezzo ed assistenza post vendita eccellenti. Lo consiglio.

Provati per un anno: montatura con verniciatura che si sgretola nei punti a contatto con la pelle, lenti antigraffio completamente graffiati (puliti solo con panni dedicati alle lenti), effetto anti riflesso e anti appannamento svanito dopo poco più di un mese. Premetto che ho due paia di occhiali, l'altro l'ho acquistato per uso da vicino nello stesso periodo di quelli Firmoo ma presso il mio ottico di fiducia. Questi ultimo sono ancora perfetti sia nella montatura che nelle lenti. Credo che Firmoo sia adatto solo per chi fa uso estetico e sporadico degli occhiali. Il prezzo è pari alla qualità del prodotto, bassa.

Después de más de un mes sigo sin recibir el pedido y continúa, al parecer, en inspección aduanera. Muy decepcionado con la experiencia.