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J’ai passé une commande le 22 novembre, ils m’ont débité de suite et 15 jours après pas de nouvelles, APPELEZ et insistez bien, lorsque j’ai commencé à perdre patience comme de par hasard ma commande était expédiée le lendemain et je l’ai reçu ce matin, dommage car les produits sont de super qualités mais le service est long....

Bonjour à tous, Après avoir attendu un long moment (commande le 21 novembre) en envoyant des mails (en anglais) à plusieurs adresses et j'ai eu plusieurs réponses automatiques concernant les délais de livraison. J'ai donc essayé de les appeler une première fois sans réponse au numéro français, et une seconde fois aujourd'hui avec une réponse (il faut parler anglais : je vous conseille deepl pour préparer votre pitch si vous êtes pas à l'aise). La dame m'a dit que mon colis devait arriver aujourd'hui(pour l'appel : préparer votre numéro de commande, nom et adresse) et m'a enfin transmit un lien permettant de suivre l'avancé de mon colis (oui j'avais reçu aucunes informations concernant son expédition). Donc le seul conseil que je peux vous donner est de les appeler !!!

Déjà 3 semaines et toujour pas de nouvelle de ma commande.

Bonjour j’ai commandé une palette Nikita le 21 novembre, je l’ai reçu aujourd’hui le 9 décembre, ça a pris énormément de temps à être expédier, après avoir envoyé de nombreux mails, ma commande a été expédié le 6 décembre pour la recevoir 3 jours après, colis parfait 👍🏼 Très déçu au début en pensant ne jamais la recevoir, et finalement je l’ai bien reçu ! 😉

Bon je vois que je ne suis pas la seule. J'ai commandé le 22 novembre et je n'ai toujours rien reçu. J'ai dû mal à les avoir par mail, je reçois aussi le message covid. J'ai l'impression qu'on a la poisse avec les commandes de 20 au 23 novembre 🤦‍♀️ prévenez quand vous recevez votre commande svp.

Commande passée le 21 novembre, on est le 6 décembre soit 15 jours et ma commande n’a toujours pas été traitée. Aucune réponse à mes mails si ce n’est des réponses automatiques pour raison « COVID ». Je regrette mon achat franchement 0 professionnalisme

J’ai passée ma commande le 20 novembres. Nous sommes le 05 décembres. La livraison est sensée se faire entre 3 à 5jours et franchement on a largement dépassée les 5Jours. De plus je n’ai aucune nouvelle par mail. J’ai essayer de les contacter de nombreuse fois aucune réponse! Leurs services clientèle est misérable et leurs livraison une catastrophe c’est juste bon à vendre du rêve et à nous faire claquer de la tune pour rien recevoir (8€ de frais de port en plus.. du jamais vu..)

Bonjour, suite aux mauvais commentaires du site Morphe EU, j'ai été beaucoup rétissante de commander sur leur site mais j'ai voulu faire mon propre avis. Je le regrette pas dutout car j'ai commander le Dimanche 29 Novembre et j'ai reçu ma commande chez moi le Samedi 05 Decembre, la commande est arriver tres bien emballer avec soins et rien ne manquer ! Je suis tres contente de mon achat et je racheterai sans aucun soucis! 😊