Etana CustodyReviews of etana.com

It was very easy to complete the onboarding, in the steps that were complicated they explained me very well and the account works without problems

Every time I have an issue with wiring money in or out the help desk is super efficient and quick to get back and resolve anything. The service itself works very easily and seemlessly.

Transfert effectué le 13/10. On est le 22/10 et toujours rien. J'ai ouvert un ticket le 19 où me demande d'attendre encore. J'ai ensuite rouvert le ticket le 21/10 et aucune réponse pour le moment. Je regrette véritablement de ne pas avoir vu les avis Trustpilot avant d'utiliser ce service. Service à fuir immédiatement.

Fuyez !! utilisez qui vous voulez comme prestataire mais pas ETANA. Pour creer un compte de depot il faut des semaines, on vous reclame des documents que vous fournissez , qui ne vont jamais, vous faites faire un document par la banque avec l'ensemble des infos et ce n'est toujours pas bon, un relevé de compte et encore pas bon ... franchement au vu des commentaires concernant les virements , fuyez ETANA !

Cela fait des semaines que j'ai fait un virement depuis lors rien et en plus j'essaie de contacter leur service client un silence total! ils prennent même pas la peine de répondre aux emails

Prompt & efficient resolved my issue

I have had nothing but exceptional experiences. Etanas customer service has been prompt and clear at all times. I am pleased with the professionalism I have seen. Thank you

I have been waiting 1 month for a deposit to be credited in my etana account. I asked for updates and there's no answer from their support team. Whatever the amount is, etana should answer and give regular updates to their users. Do not recommend.