Estée LauderReviews of esteelauder.com

Ottimi prodotti che acquisto e utilizxo da molto tempo. Il fondotinta double wear è inimitabile e a mio parere insostituibile. Non posso dire lo stesso per la terra "Bronze Goddess". Ogni volta si rompe la chiusura dell'astuccio e diventa scomodo e nn utilizzabile in viaggio. Purtroppo mi è successo per 3 volte... Riguardo al contorno occhi "Advanced night repair eye concentrate matrix" trovo assurdo visto il costo non economico che l'applicatore quando il prodotto è sul fondo non riesca più a raggiungere il prodotto e si debba usare un cotton fioc.

Ho fatto ordine on-line 02/01/2019 n.ordine 1726624490 ...stamattina 07/01/2019 ho ricevuto un messaggio da Lorusso, Federica:testo originale "Gentile cliente, siamo spiacenti di comunicarle che il suo ordine è stato cancellato perché il prodotto da lei ordinato non è più disponibile.Le confermo che ho provveduto alla cancellazione della richiesta di transazione per 74,26€, da parte nostra non c’è più il blocco dell’importo sulla sua carta." Il prodotto è disponibile sul sito di Estee.(New Dimension Shape + Fill Expert Serum)..il supporto di clienti non mi risponde al telefono...Ho una impressione che assistenza di clienti fa tutto per diminuire la clientela di Estee Lauder. Io personalmente on line fatto tantissimi ordini, però dopo la mia esperienza di oggi non ordino più niente.

Customer service is horrendous. They sent me the wrong order, took weeks to make a decision, despite several calls from me. I was then told that the product was out of stock and they can send me an alternate product but not refund me or offer compensation in any way. Also the consumer reps were quite rude.

They cancel my order for no reason. Their free return is a joke. You have to call in and get a label emailed to you and they will put you on hold forever so you can give up the return. When your call finally get picked and you tell them you need to return, they put you on hold again. If you really don't want people to return, just say you don't allow a return. Don't act as if you are fine and set up all the barriers to waste other's time.

Just purchased the Christmas blockbuster set Buy one every year Incredible value and a great choice of selection to buy one of the best cosmetic companies Products Worth much more Don't miss

Always love the make up collections at this time of year. Excellent products with fast delivery and lovely free samples

Meine Bestellung im Onlineshop wurde wegen eines Sytemfehlers der Homepage nach dem Bezahlvorgang über Paypal abgebrochen. Die Bezahlung über Paypal ist erfolgt nur lag bei Estee Lauder keine Bestellung vor. Nach Rücksprache mit dem Kundenservice sollte ich mein Geld entweder über PayPal oder per Email an den Kundenservice zurück fordern. Ich entschied mich für beides. Nach 1 Woche weder eine Reaktion auf meine Mail noch eine Rückerstattung. Mieser Kundenservice. Ich werde dort nie wieder kaufen.

Love Estee Lauder The customer service I have received has always been great. The Consultants in the department stores are always kind & helpful. The Estee Lauder loyalty programme is great as you get free items at certain point thresholds & I've also received some surprise items in the post.