eSIM4Travel belongs to FreshQ Inc. in Silicon Valley, CA, United States.eSIM4Travel serves as an online service provider catering to travelers and is supported by telecommunications service providers. We offer competitive services empowered by an efficient network of online service partners
eSIM4Travel (esim4travel.com) has 201 customer reviews on Five Star Index, with an average rating of 4.3 out of 5.
Also known as
esim4travel.com
Website
esim4travel.com
Category
Activities & Tours
Location
California, California
Listed on Five Star Index
2026
About these reviews
Replies
The company replied to 97% of reviews.
Latest
Most recent review: October 2026.
Edits
Reviews are shown as their authors wrote them. The company can reply, but cannot edit them.
Score
This company cannot pay to remove reviews or change its score.
Great customer service on chat! So fast and directly answer my questions.
Response from eSIM4TravelJul 29, 2025
Thank you for your feedback!
We’re esim4travel, an eSIM provider, and we’re so glad to hear you had a great experience with our live chat support.
Fast replies and 24/7 assistance are things we truly care about.
We’d love to have you back anytime — check out our affordable and easy-to-use international eSIM plans for your next trip!
Wishing you all the best,💓💓
Giny @esim4travel
HM
Han M.
My go-to travel eSIM provider
My go-to travel eSIM provider. Competitive prices and great UI. The topup system which allows you to buy extra data that kicks in automatically is very useful. Customer service is consistently responsive and helpful.
Response from eSIM4TravelJul 29, 2025
Thank you so much for your kind words — your feedback truly motivates our whole team!
We’re really happy to hear that you liked our auto top-up feature, easy-to-use interface, and the 24/7 live support from esim4travel.
We’ll keep working hard to provide affordable and reliable international data plans, and we hope we can continue to be your travel companion every time you go abroad!
Wishing you all the best,💓💓
Giny @esim4travel
ES
Enes S.
I purchased an eSim
I purchased an eSim, but my phone didn't support it. Customer service was helpful immediately, and I was able to return it.
Response from eSIM4TravelJul 29, 2025
Thank you for your feedback!
We're really glad that our 24/7 live customer support at esim4travel was able to respond to your needs right away.
Even though things didn’t work out this time, we truly appreciate you giving us a chance.
If you switch to a device that supports eSIM in the future, we’d love to have you back to try our affordable and reliable international data plans.
Hopefully next time, we’ll get to join you on your trip!
Wishing you all the best,💓💓
Giny @esim4travel
MR
Matthias R.
Buchung in Russland Fehlanzeige
Gerade versucht für 30 Tage Russland 10 GB zu buchen mit meiner deutschen Kreditkarte. Zunächst mußte ich die Visacard Zahlung bestätigen. Danach wurde ich mit Bilderrätseln genervt - kreuzen Sie Fußgängerüberwege, danach Fahrrad an etc. Ging nicht. Sollte den Support kontaktieren. Habe mein Anliegen vorgetragen und gewartet- keine Reaktion.
Der Preis ist top, aber hier in Russland buchen geht nicht oder nicht gewollt.
Nachtrag, heute wollte ich die mir kostenlos zur Verfügung gestellte esim verlängern. Das geht wahrscheinlich nicht. Also wollte ich eine neue kaufen und habe verschiedene Zahlungswege versucht- mit und ohne VPN, über WiFi und esim. Es ist nicht möglich. Dann habe ich versucht Kontakt zu einem Mitarbeiter zu bekommen. Nach 5 Minuten warten habe ich es aufgegeben. Schade, denn der Preis ist top.
Jetzt hat sich doch tatsächlich die Hotline gemeldet. Ich solle es mit einem anderen Browser ohne VPN probieren. Habe ich - geht nicht. Dann solle ich ein anderes WLAN Netz nutzen. Kleine Frage am Rande, wer hat mehrere WLAN Netzwerke zu Hause?
Nchtrag. Mein Schwiegersohn hat für mich in Deutschland einen Zugang für 1 Monat gekauft und mir die Aktivierung zugeschickt. Das funktioniert. Wenn man das vorher weiß bzw. einen Hinweis bekommt, dass man keinen Zugang in Rußland erwerben kann, da Zahlungen von dort aus, auch mit einem deutschen Konto, wegen der Sanktionen nicht möglich sind, spart das Zeit und Nerven und schlechte Beurteilungen.
Response from eSIM4TravelJul 18, 2025
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass Sie eine solche Erfahrung machen mussten. Dafür möchten wir uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen.
Das Problem, das Sie erlebt haben, liegt daran, dass das von Ihnen verwendete Netzwerk von Google als verdächtige Quelle eingestuft wurde.
Dies hat dazu geführt, dass der Zahlungsvorgang nicht erfolgreich abgeschlossen werden konnte.
Da wir bei eSIM4Travel größten Wert auf die Sicherheit Ihrer Daten und Zahlungen legen, haben wir branchenführende Sicherheitsstandards im Einsatz.
Sobald Google ein mögliches Risiko erkennt, wird automatisch eine zusätzliche Sicherheitsprüfung aktiviert, was unter Umständen Ihre Bestellung beeinträchtigen kann.
In solchen Fällen empfehlen wir Ihnen, es mit einem anderen Netzwerk zu versuchen – z. B. über ein anderes WLAN oder mobiles Datennetz – und den Bestellvorgang erneut durchzuführen.
Zudem raten wir Ihnen, während des Kaufprozesses vorübergehend auf die Nutzung eines VPN zu verzichten, da solche Verbindungen von Google oft als ungewöhnlich oder riskant eingestuft werden und so den Ablauf stören können.
Wir verstehen sehr gut, dass eine solche Situation frustrierend und umständlich ist. Auch wenn diese Maßnahme Ihrer Sicherheit dient, möchten wir uns dennoch für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen und Ihnen entgegenkommen.
Als kleine Wiedergutmachung haben wir Ihnen einen exklusiven Rabatt vorbereitet, mit dem Sie unser stabiles eSIM4Travel-Netz kostenlos nutzen können.
Die entsprechenden Informationen haben wir Ihnen per E-Mail sowie über unseren Website-Chat zugesendet.
Sollten Sie die Nachricht nicht erhalten haben, zögern Sie bitte nicht, uns direkt zu kontaktieren – wir helfen Ihnen gerne weiter:
Kontaktadresse: [email protected]
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
Wir wünschen Ihnen eine angenehme und sichere Reise!
Wishing you all the best,💓💓
Giny @esim4travel
EK
Ein K.
Noble behaviour
Bought an eSIM but it does not install. Support was quick and patient. As it turned out that the problem is maybe on my sim-lock the company offered 'money back'. Excellent service!
Response from eSIM4TravelJul 15, 2025
Thank you for your feedback! We're glad our support team could assist you in time, and we truly appreciate your understanding and cooperation. We'll keep working hard to provide a service you can trust!
Wishing you all the best,💓💓
Giny @esim4travel
AN
Andres
Nos dieron un soporte estupendo y…
Nos dieron un soporte estupendo y ayudaron a solucionar todos los problemas
Response from eSIM4TravelJul 15, 2025
¡Gracias por tu comentario! Nos alegra saber que pudimos ayudarte a resolver el problema. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos.
Wishing you all the best,💓💓
Giny @esim4travel
PD
Patrice du J.
Problemlösung top
Ich hatte ein Problem mit einer Aktivierung und zudem eine esim zu viel gekauft. Natürlich lag das Problem bei mir. Der freundlichen Support hat geholfen. Die esim wurde aktiviert und das Geld für die andere Karte erstattet. Ansonsten funktioniert alles so wie es soll. Prima
Response from eSIM4TravelJul 15, 2025
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihr Verständnis! Es freut uns sehr, dass unser Kundenservice Ihnen bei der Aktivierung der eSIM und der Rückerstattung helfen konnte. Wir geben weiterhin unser Bestes, damit Sie unseren Service sorgenfrei nutzen können. Wenn Sie in Zukunft etwas brauchen, melden Sie sich gerne jederzeit bei uns. Alles Gute für Sie!
Wishing you all the best,💓💓
Giny @esim4travel
MC
Muffadal C.
Amazing service
Amazing service
Very good network
Very nice customer support team with good service and good customer care
Response from eSIM4TravelJul 5, 2025
Thank you so much for the awesome feedback about eSIM4Travel!
We’re really happy to hear that you were satisfied with both the network quality and our friendly support team.
We’re always here to make sure your travels stay connected with easy and reliable eSIM solutions.
Looking forward to connecting with you again on your next trip!
Wishing you all the best 💓
Giny @eSIM4Travel
