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eSIM4Travel (esim4travel.com) has 201 customer reviews on Five Star Index, with an average rating of 4.3 out of 5.
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Activities & Tours · Berkeley, California
Excellent
Activities & Tours · San Ramon, California
Excellent
Activities & Tours · Santa Rosa, California
Excellent
Activities & Tours · santa monica, California
Excellent
Showing 9 reviews with 2 stars · Clear filters
Jürgen F.
Kann leider nur 2 Sterne vergeben. Die Datenverbrauch / Anzeige in der Türkei funktioniert nicht. So wusste man nie ob man noch genug Datenvolumen hat. Plötzlich ging dann nichts mehr. Andere Anbieter die ich getestet haben können das viel besser
Milla
10GB in Vietnam gone in 3 days although i use wifi a lot (how?). also they did not inform you if you run out of GB, so therefore as a women in the middle of the night i had to walk back to my hotel with no connection whatsoever. I did NOT felt safe. I will not use esim4travel again. I need a notification if i run out of GB!!!!
Response from eSIM4TravelNov 28, 2025
Hello, we checked and found that your eSIM was activated on November 16, 2025, and the data was valid until November 26, 2025. While data usage is something we cannot control, we fully understand how upsetting this situation must have been. We are deeply sorry that you had to walk back to your hotel late at night without any connection. No traveler should ever have to feel unsafe because they suddenly lose access to the internet. Hearing what you went through truly concerns us, and we want you to know that your experience matters to us. We have already sent you a care message with compensation and support, and we sincerely hope you can reply so we can continue assisting you and make things right. If there is anything more you need, please know that we are always here for you. Wishing you all the best,💓💓 Giny @esim4travel
Ines
I tried to use eSim4travel in multiple countries and unfortunately the services is not reliable. The network connection keeps getting interrupted and is not working for hours which is a problem when travelling and relying on the service. The customer support is very responsive and trying to find solutions quickly, but I would prefer a reliable network coverage. Can’t recommend.
Response from eSIM4TravelFeb 7, 2025
Hello Ines, Thank you for your feedback. We sincerely apologize for the network issues you encountered during your trip to South Africa. We understand the importance of a stable connection while traveling and truly regret the inconvenience this has caused you. Unfortunately, there was an unexpected network disruption in South Africa during your trip, which affected your experience. We have been actively communicating with our partners and are continuously working to optimize our services to provide a more stable and reliable connection. We sincerely apologize for any inconvenience this may have caused you. If you need any assistance, please feel free to reach out to our customer support team—we are always here to help. Wishing you all the best! 💓💓 - Giny @esim4travel
Arian
Jede zweite E-Sim funktionierte aus irgend einem Grund nicht während meiner Asien reise. Sehr ärgerlich und zeitaufwendig. Ich würde es absolut nicht weiterempfehlen. Es ist ein First Support vorhanden, was gut ist, dieser liefert aber immer nur das gleiche, bis man eine neue E-Sim bekommt, die dann plötzlich geht (ausser dem letzten Mal, worauf ich keine neue mehr gekauft habe). Wirklich sehr unzuverlässig.
Response from eSIM4TravelFeb 7, 2025
Hallo Arian, Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir möchten uns aufrichtig für die Probleme entschuldigen, die Sie während Ihrer Reise nach Asien erlebt haben. Wir verstehen, wie frustrierend dies gewesen sein muss, und bedauern die Unannehmlichkeiten sehr. Das ist definitiv nicht die Erfahrung, die wir unseren Kunden bieten möchten. Wir legen großen Wert auf die Meinung jedes Kunden und haben Ihren Fall sorgfältig überprüft, um unseren Service kontinuierlich zu verbessern und eine stabilere und zuverlässigere Verbindung zu gewährleisten. Gleichzeitig arbeiten wir daran, unser Kundensupport-Erlebnis weiter zu optimieren. Nochmals entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten und hoffen aufrichtig, dass wir in Zukunft die Möglichkeit haben, Ihre Meinung zu unserem Service zu verbessern. Falls Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, unser Support-Team zu kontaktieren – wir sind jederzeit für Sie da. Wir wünschen Ihnen alles Gute! 💓💓 - Giny @esim4travel
Petar M.
Really bad internet speed, and not to mention constant disconnections (every few minutes), so you're unable to watch any kind of video content. Have used their e-sim, in Bosnia & Hercegovina, at the begining of August, 2024.
Response from eSIM4TravelAug 21, 2024
Hello, we are sorry to hear that you had bad internet speed. We will investigate thoroughly why this happened for Bosnia & Hercegovina. We can give you a full refund, please contact our support and share your customer references (https://www.esim4travel.com/contactus). Thank you again in sharing your review, this helps us pinpoint where we need to improve. Have a great day, Chloe @esim4travel
Florian S.
eSIM für die USA für drei Geräte gekauft mit jeweils 20 GB. Die Aktivierung lieft problemlos, aber bei Ankunft keine Daten. Erst am nächsten Morgen gab es Datennetz. Leider ist das Netz teils enorm lahm, auch in Großstädten. 150ms Ping und größer. Downstream teils im kBit-Bereich und ganz selten gab es mal 30 MBit/s. Oft, über die ganze Zeit, immer wieder Probleme und Apps sagen einem, man sei offline, trotz vollem Empfang und 5G und LTE. Spontane App-Downloads im niedrigen Hundert-Megabyte-Bereich wie 200 MB dauern eine halbe Stunde. Durch den polnischen Anbieter geben einem Suchmaschinen dann Ergebnisse für Polen anstatt den USA. Es gab immer mal wieder Internet, aber selbst mit Offline-Google-Maps-Karten schwierig, weil man Connectivity hat, aber so lahm, dass man eher mobile Daten abschaltet, um sie zu nutzen. Nachtrag vom 21.8.2024: Nach der Antwort unkompliziert den Support kontaktiert und 20 min später wurde das gesamte Geld zurückerstattet.
Response from eSIM4TravelAug 21, 2024
Hallo, vielen Dank für das Teilen dieser ausführlichen Bewertung. Wir werden untersuchen, warum diese Probleme bei Ihnen aufgetreten sind. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice und teilen Sie uns Ihre Daten mit. Wir können Ihnen eine volle Rückerstattung gewähren. (https://www.esim4travel.com/contactus) Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag – Chloe @esim4travel
Agata K.
We were in Bośnia e sim was working only with ITIM Network, which wasn't awaliable everywhere. In some place was working exelent, in another part of country did not work at all.
Response from eSIM4TravelAug 21, 2024
Hello, thank you for your review. We are sorry if in some places in Bosnia & Hercegowina the internet connection was unstable. Our team is investigating on how to improve our services there with local networks. Please contact our customer service and share your details. We can provide you with a full refund. (https://www.esim4travel.com/contactus) Have a great day -Chloe @esim4travel
schwabjo
Ganz schlechter Netzempfang und Datenverarbeitung in der Schweiz. Würde beim nächsten Mal einen anderen Anbieter wählen. Wahrscheinlich ist billig doch nicht immer das Beste.
Response from eSIM4TravelAug 21, 2024
Hallo, es tut uns sehr leid, dass Ihre Internetgeschwindigkeit in der Schweiz langsam war. Wir werden diesbezüglich weitere Untersuchungen durchführen. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice und teilen Sie uns Ihre Daten mit. Wir können Ihnen eine vollständige Rückerstattung gewähren und Ihnen ein kostenloses Esim für Ihre nächste Reise anbieten. (https://www.esim4travel.com/contactus) Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag – Chloe @esim4travel