Enphase EnergyReviews of enphase.com

Klantenservice is druk, maar als je ervoor kiest om teruggebeld te worden, dan doen ze dat echt heel snel, maar nog belangrijker is dat ze direct actie ondernemen en oplossen. Fijn!

Parfait une nouvelle fois pour obtenir de l’aide rapidement lz personne au telephone a bien pris en charge ma demande ainsi que le suivis de dossier encore une fois jusqu’a resolution moins de 24h pour avoir une solution fiable

Suite à un appel avec le service après-vente, j'ai reçu très rapidement un IQ Gateway de remplacement. Je tiens à souligner la réactivité exemplaire du SAV, ainsi que leur professionnalisme tout au long du processus. L'échange s'est fait sans complication, avec une équipe à l'écoute, claire dans ses explications et vraiment soucieuse de résoudre le problème efficacement. C'est suffisamment rare pour être souligné : un service client au top, rapide et efficace. Merci pour votre sérieux !

Uitstekend bedrijf, uitstekende app met precies de info die je wilt, en na drie jaar opeens even een storing van begin tot eind zeer goed en zeer professioneel geholpen totdat alles het weer deed, een service die je niet meer vaak tegenkomt in NL!!

Bonjour J ais une installation PV depuis 2021posé par EDF ENR de 3 kW avec système Enphase qui fonctionne bien puis en 2023 j ais fais évolué mon système avec une deuxième champ PV de 2.5 kW toujours avec matériel Enphase fin 2024 2 batterie 3.5KW total batterie 7 KW et courent 2025 ajout de 2.6 KW de PV serte j ais eu de souci avec des pince ampèremétrique qui ma cramé une partie des connecteur de la passerelle de communication leur service ma bien dépanné il y a eu diffèrent interlocuteur avent de réglé le problème mes ca fonctionne très bien en cas de disjonction il faudrait avoir toujours la même personne pas simple il faut être persévèrent et il y a des solution merci Enphase

Rapide et efficace!

Nous avons été bien guidé pour reconnecter notre passerelle et rapidement, nous sommes satisfaits de ce service.

Am 7.4.2025 zum Guten hin geändert: Wir kommen uns teilweise vor wie Beta-Tester für die neue Hardware und Software. Die reine Solarinstallation war super. Aber die jetzige Installation der neuen 5P Akkus und des Charger 2 lief sehr unrund. In der Theorie ist alles toll. Aber es funktionierte nicht zuverlässig. Alle waren bemüht, aber es war wohl ein härtere Nuss, als normal. Inzwischen kann man alles sinnvoll nutzen, aber es gibt noch viele Bugs und Unzulänglichkeiten. Damit leiten wir das nächste Thema ein: Die Benutzeroberfläche von App und die Webapp sind schlichtweg schlecht: - kompliziert zu erreichende Buttons - unvollständige Informationen zum Ertrag (bspw. Tagespeak) - viele verschachtelte Scrollbalken - SEHR lange Ladezeiten - "Offline" Meldungen, obwohl alles online - App zeigt falsche Geräte Zustände an - ... Wenn es wen von Enphase interessiert: Gerne melden. Die App UI hat wirklich Potential nach oben!